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iDRAC7 和 iDRAC8 SupportAssist 公用程式可建立 SupportAssist 集合,又稱為技術支援報告 (TSR)。iDRAC 提供可收集平台資訊的應用程式介面,讓支援服務能解決平台和系統問題。iDRAC 會產生伺服器的 SupportAssist 集合,然後將集合匯出至管理站 (本機) 上的位置。
這可以是共用網路位置,例如:
集合可能會傳送至技術支援,以進行故障診斷和清查收集。集合會產生標準 ZIP 檔案。
如為具備 iDRAC9 的 PowerEdge 伺服器,請參閱使用 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合。
登入 iDRAC
步驟注意:iDRAC IP 預設為由 DHCP 設定。如果沒有可用的 DHCP 服務,iDRAC 會使用預設的 iDRAC IP 位址 192.168。0.120.
若要使用 racadm 登入 iDRAC,請參閱下列教學:
若為其他作業系統,請參閱如何匯出僅可存取 VMware ESXi 8 的技術支援報告。
若要瞭解如何設定和存取 iDRAC7 或 iDRAC8 Web 介面,請觀看此資訊豐富的影片指南:
連線至 iDRAC8 並變更預設密碼。
持續時間:00:01:39 (hh:mm:ss)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
iDRAC7 和 iDRAC8 韌體版本 2.30 和更新版本。
圖 1:iDRAC UI
圖 2:集合設定
圖 3:SupportAssist 集合進度
圖 4:SupportAssist 集合已完成。
racadm
racadm techsupreport generate -t SysInfo
[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]
racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]
or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]
持續時間:00:01:08 (hh:mm:ss)
當可用時,您可以使用此影像播放器上的 CC 圖示來選擇隱藏式輔助字幕 (字幕) 語言設定。
更新系統的驅動程式和韌體可能可以解決在 SupportAssist 集合中擷取到的許多問題。請參閱進一步瞭解更新 Dell PowerEdge 伺服器上的韌體和驅動程式。
選取 iDRAC 版本、安裝的韌體版本,然後選取說明文件,即可存取 iDRAC7 和 iDRAC8 說明文件。
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
26 Jul 2024
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