Article Number: 000126803
iDRAC7 및 iDRAC8 SupportAssist 유틸리티는 TSR(Technical Support Report)이라고도 하는 SupportAssist Collection을 생성할 수 있습니다. iDRAC은 플랫폼 정보를 수집하기 위한 애플리케이션 인터페이스를 제공하는데 이를 통해 지원 서비스를 활성화하여 플랫폼 및 시스템 문제를 해결할 수 있습니다. iDRAC은 서버의 SupportAssist Collection을 생성한 다음 이 Collection을 관리 스테이션(로컬)의 위치로 내보냅니다.
이 위치는 다음과 같은 공유 네트워크 위치일 수 있습니다.
문제 해결 및 인벤토리 수집을 위해 Collection을 기술 지원 부서로 보낼 수 있습니다. Collection에서 표준 ZIP 파일이 생성됩니다.
iDRAC9이 있는 PowerEdge 서버의 경우 iDRAC9을 사용하여 SupportAssist Collection 내보내기를 참조하십시오.
iDRAC에 로그인
단계참고: 기본적으로 iDRAC IP는 DHCP에 의해 설정됩니다. DHCP 서비스를 사용할 수 없는 경우 iDRAC는 기본 iDRAC IP 주소 192.168을 사용합니다. 0.120. racadm을 사용하여 iDRAC에 로그인하려면 다음 자습서를 참조하십시오.
다른 운영 체제의 경우 VMware ESXi 8에만 액세스할 수 있는 기술 지원 보고서를 내보내는 방법을 참조하십시오.
iDRAC7 또는 iDRAC8 웹 인터페이스를 설정하고 액세스하는 방법에 대해 알아보려면 이 유용한 비디오 가이드를 참조하십시오.
iDRAC8에 연결 및 기본 비밀번호 변경하기
시간: 00:01:39(hh:mm:ss)
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
iDRAC7 및 iDRAC8 펌웨어 버전 2.30 이상
그림 1: iDRAC UI
그림 2: 수집 설정
그림 3: SupportAssist Collection 진행률
그림 4: SupportAssist Collection 완료
racadm
racadm techsupreport generate -t SysInfo
[options for logs are added with comma (,) no spaces, logs are SysInfo [main log], TTYLog [Storage controller logs], OSAppAll [OS logs, available only if iDRAC Service Module [iSM] is installed on the OS and running]]
racadm techsupreport collect -f <filename>.zip [Local save when run on the server]
or racadm techsupreport collect -l <your CIFS or NFS share name> [-u <your share username> -p <your share user password> as needed]
시간: 00:01:08(hh:mm:ss)
사용 가능한 경우 이 비디오 플레이어의 CC 아이콘을 사용하여 선택 자막 언어 설정을 선택할 수 있습니다.
시스템의 드라이버 및 펌웨어를 업데이트하면 SupportAssist Collection에서 캡처된 많은 문제를 해결할 수 있습니다. Dell PowerEdge 서버의 펌웨어 및 드라이버 업데이트에 대해 자세히 알아보기를 참조하십시오.
iDRAC 버전, 설치된 펌웨어 버전, 설명서를 차례로 선택하여 iDRAC7 및 iDRAC8 설명서에 액세스합니다.
iDRAC7, iDRAC8, Poweredge FC430, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX), PowerEdge M630
26 Jul 2024
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