Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Внешний монитор не обнаруживается до тех пор, пока режим вывода дисплея не будет выбран вручную с помощью адаптера USB Type-C

Summary: В следующей статье представлена информация о проблеме с внешним дисплеем. Монитор может не обнаруживаться в определенных конфигурациях графической системы.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

При подключении к внешнему дисплею могут возникнуть следующие признаки неисправности:

  • Компьютер может не обнаружить внешний монитор автоматически.

Если вы используете ноутбук Alienware x15 R1 или Alienware x17 R1 и установили следующую конфигурацию:

  • Экран ноутбука поддерживает функцию динамического переключения дисплея Nvidia (DDS).
  • Вы вошли в BIOS и включили режим выделенного графического адаптера (dGPU).
  • Внешний монитор подключен через порт Thunderbolt на компьютере.

Cause

Включение режима dGPU переводит встроенную графическую систему Intel в энергосберегающий режим. Если в BIOS используется дискретная графическая система Nvidia, автоматическое обнаружение монитора отключается.

Resolution

Примечание. Графическая система Intel работает должным образом. Корпорация Intel подтверждает, что это известное ограничение оборудования, если вы используете только выделенную графическую систему.
 

Если вы хотите решить эту проблему, выполните следующие действия.

  • Обнаружение можно включить, нажав либо Win + P, либо Fn + F8 для выбора режима вывода видео вручную.
  • Режим dGPU можно отключить в BIOS компьютера. Для навигации по BIOS и изменения режима dGPU см. руководство пользователя компьютера.
  • Можно использовать другой кабель и другой порт, например HDMI или DisplayPort, на компьютере с поддержкой внешней графической системы.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
Article Properties
Article Number: 000188299
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.