Symptoms
Das folgende Symptom tritt unter Umständen auf, wenn Sie eine Verbindung zu einem externen Display herstellen:
- Der Computer erkennt den externen Monitor möglicherweise nicht automatisch.
Wenn Sie ein Alienware x15 R1- oder Alienware x17 R1-Notebook besitzen und folgende Konfiguration festgelegt haben:
- Der Laptop-Bildschirm unterstützt die Nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-Funktion.
- Sie haben das BIOS aufgerufen und den dGPU-Modus (Discrete Graphics Processing Unit) aktiviert.
- Der externe Monitor ist über den Thunderbolt-Anschluss am Computer angeschlossen.
Cause
Durch die Aktivierung des dGPU-Modus wird die integrierte Intel Grafik in den Energiesparmodus versetzt. Wenn das BIOS für die Verwendung der dedizierten Nvidia-Grafikkarte eingestellt ist, wird die automatische Monitorerkennung deaktiviert.
Resolution
Hinweis: Die Intel Grafik funktioniert wie vorgesehen. Intel bestätigt, dass dies eine bekannte Hardwarebeschränkung ist, wenn Sie im BIOS nur dedizierte Grafikkarten festlegen.
Wenn Sie dies beheben möchten:
- Sie können die Erkennung aktivieren, indem Sie entweder Win + P oder Fn + F8 drücken, um manuell einen Videoausgabeanzeigemodus auszuwählen.
- Sie können den dGPU-Modus im BIOS des Computers deaktivieren. Im Benutzerhandbuch Ihres Computers finden Sie Anweisungen zum Navigieren im BIOS und zum Ändern des dGPU-Modus.
- Sie können ein anderes Kabel und einen anderen Anschluss wie HDMI oder DisplayPort auf dem Computer verwenden, der externe Grafikkarten unterstützt.
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Affected Products
Alienware x15 R1, Alienware x17 R1