Installationshandbok för drivrutiner för Dell-dockningsstation WD15
Summary: Här finns information om hur du laddar ner och installerar enhetsdrivrutiner för Dell-dockningsstation WD15 på en dator. Om du installerar eller uppdaterar drivrutinerna till den senaste versionen får du optimala prestanda för dockningsstationen. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Ingen information om symptom är tillgänglig.
Cause
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
Resolution
Dell-dockningsstation WD15 är en enhet som kopplar ihop alla dina elektroniska enheter med din bärbara dator med hjälp av USB-C-kabelgränssnittet. När du ansluter datorn till dockningsstationen kan du använda all kringutrustning (musen, tangentbordet, stereohögtalare, externa hårddiskar och storbildsskärmar) utan att behöva ansluta dem till datorn.
Obs! Dell-dockningsstation WD15 fungerar endast med DisplayPort via USB-C- eller Thunderbolt-protokoll och är inte kompatibel med alla USB-C-portar.
Obs! Datorer som kräver mer än 130 W i strömförsörjning måste också vara anslutna till en egen nätadapter för att kunna laddas och fungera med full prestanda.
Dell rekommenderar att du installerar följande BIOS, fast programvara och drivrutiner enligt den angivna, stegvisa ordningen för att säkerställa högsta prestanda.
Sök efter modellnamnet eller ange service tag-numret för din dator på Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer. Välj operativsystemet för att visa alla tillgängliga uppdateringar för din dator.
- Uppdatera till den senaste BIOS-versionen (Basic Input/Output PC) som finns tillgänglig för datorn. Detta finns i avsnittet ”BIOS”.
- Starta om datorn.
- Installera drivrutinen till Intel Thunderbolt-styrenheten som är tillgänglig för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
Obs! Detta gäller för den dator som har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
- Installera uppdateringen för den inbyggda programvaran för Intel Thunderbolt 3 som är tillgänglig för datorn. Detta finns i avsnittet ”Chipset” (kretsuppsättning).
Obs! Detta gäller för den dator som har en Thunderbolt 3-port (USB-C).
- Installera Intel HD-grafikdrivrutinen som är tillgänglig för datorn. Detta finns i avsnittet ”Video”.
- Installera drivrutinen till Realtek USB GBE Ethernet-styrenheten som är tillgänglig för datorn. Detta finns under avsnittet ”Dockor och stativ”.
- Installera RealTek USB-ljuddrivrutinen för Dell Thunderbolt™ Dock och Dell Dock som är tillgänglig för datorn. Detta finns under avsnittet ”Dockor och stativ”.
- Starta om datorn.
- När programvaruuppdateringen är slutförd ansluter du först nätadaptern till WD15-dockningsstationen och ansluter sedan USB-C-kabeln till datorn och uppdaterar den fasta programvaran för Dell Dock innan du använder dockningsstationen.
Dell rekommenderar följande program för att automatisera installationen av BIOS, drivrutiner och viktiga uppdateringar som är specifika för datorn och dockningsstationen. Programmen finns att hämta på Dell-sidan Drivrutiner och hämtningsbara filer.
- Dell Update-programmet stöds på bärbara Dell XPS-datorer och Dell Venue.
- Programmet Dell Command | Update stöds på bärbara Dell Precision-, XPS- och Latitude-datorer.
Obs! Den fasta programvaran för WD15-dockan måste uppdateras manuellt eftersom den inte levereras med dessa program.
Obs! Om datorn kör ett antivirusprogram från tredje part föreslår vi att du inaktiverar antivirusprogrammet innan du kör DCU och ser till att det inte återaktiveras under uppdateringen.
Viktigt! Kontrollera att datorn har den SENASTE BIOS-VERSIONEN installerad INNAN du installerar uppdateringen av dockningsstationens fasta programvara. (läs informationen om drivrutinsuppdateringar nedan om du är osäker)
Obs! Se till att Dell-dockningsstationen WD15 är ansluten till datorn för att uppdatera den fasta programvaran för dockningsstationen.
Installationskrav för Dell-dockningsstation WD15: Anslut först nätadaptern till Dell-dockningsstationen WD15 och anslut sedan USB-C-kabeln till datorn.
Obs! Koppla inte bort dockningsstationen från datorn eller ta bort nätströmmen från dockningsstationen under uppdateringen av den fasta programvaran.
- Hämta uppdateringsverktyget för fast programvara för Dell Wired Dock (WD15) under avsnittet ”Dockningsenheter och stativ” till din lokala enhet och kör .exe-filen som administratör. Du måste avmarkera rutan "Visa alla drivrutiner för service tag XXXXXXX" för att visa den fasta programvaran.
- Klicka på OK för att slutföra komponentuppdateringen på Windows-operativsystemet så startas datorn om i en förstartsmiljö för att uppdatera resten av komponenterna för fast programvara. (Se bild 1–6)
Bild 1: – Konfigurationsskärm för uppdatering av inbyggd programvara för dockningsstation, bild
2: – Initiering av
inbyggd programvara för dockningsstation, bild 3: – Uppdatering av inbyggd programvara för dockningsstation pågår
, bild 4: – Omstartsmeddelande för dator med inbyggd programvara
för dockningsstation, bild 5: – Förlopp för inbyggd programvara för dockningsstation efter första omstart
bild 6: – Uppdatering av inbyggd programvara för dockningsstation slutförd. - När alla komponenter i den inbyggda programvaran har uppdaterats kommer datorn att starta om Windows-operativsystemet.
- Koppla från Dell-dockningsstation WD15 från datorn och ta bort nätadaptern från dockningsstationen.
- Anslut nätadaptern till Dell-dockningsstation WD15 igen och anslut sedan USB-C-kabeln till datorn.
Affected Products
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350 (End of Life)
, XPS 15 9550
...
Article Properties
Article Number: 000138560
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Aug 2023
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.