Как добавить файлы в список безопасности в Dell Threat Defense
Summary: Файлы могут быть добавлены в список безопасности Dell Threat Defense в соответствии с данными инструкциями.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Примечание.
- По состоянию на май 2022г., обслуживание Dell Threat Defense прекращено. Этот продукт и статьи по нему больше не обновляются Dell. Подробнее см. в статье Политика в отношении жизненного цикла продукта (окончание поддержки / снятие с производства) для Dell Data Security. Если у вас возникли вопросы по альтернативным статьям, обратитесь в отдел продаж или по адресу endpointsecurity@dell.com.
- Дополнительные сведения о текущих продуктах см. в разделе Endpoint Security.
Администратору Dell Threat Defense может добавить файлы в список безопасности для:
- предотвращения конфликтов со сторонними производителями;
- устранения проблем производительности;
- удаления ошибочных срабатываний.
В этой статье описывается, как добавить файлы в список безопасности Dell Threat Defense.
Затронутые продукты:
Dell Threat Defense
Затронутые операционные системы:
Windows
Mac
Cause
Не применимо.
Resolution
Чтобы поместить файл в список безопасности, выполните следующие действия.
- В браузере перейдите к консоли администрирования Dell Threat Defense по следующим адресам:
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Европа: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Азиатско-тихоокеанский регион: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- Северная Америка: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Выполните вход в консоль администрирования Dell Threat Defense.
- В консоли перейдите на вкладку Settings.
- На вкладке «Settings» выберите вкладку Глобальный список.
- Перейдите на вкладку Safe.
- Следующие файлы могут быть добавлены в безопасный список:
- Исполняемые файлы
- Сценарии
Выберите соответствующий тип файла.
- Нажмите Add File.
- В меню «Add File to Safe List»:
- Заполните SHA256 для файла.
- Дополнительно можно добавить MD5 для файла.
- При необходимости добавьте имя файла.
- Выберите соответствующую категорию для файла.
- Укажите причину добавления файла в список безопасности.
- Нажмите кнопку Submit.
Примечание.
- Подробнее см. в разделе Как идентифицировать хэш SHA-256 файла для антивирусных и антивредоносных приложений.
- Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.
- Нажмите Add Script.
- В меню «Add Script to Safe List»:
- Заполните SHA256 для файла.
- При необходимости добавьте имя файла.
- Укажите причину добавления файла в список безопасности.
- Нажмите кнопку Submit.
Примечание.
- Подробнее см. в разделе Как идентифицировать хэш SHA-256 файла для антивирусных и антивредоносных приложений.
- Примеры, используемые на снимке экрана, будут отличаться в вашей среде.
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.
Additional Information
Videos
Affected Products
Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000129506
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.