Como colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense
Summary: Basta seguir estas instruções para colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense.
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Symptoms
Nota:
- Desde maio de 2022, o Dell Threat Defense deixou de receber manutenção. Esse produto e os artigos relacionados a ele não são mais atualizados pela Dell. Para obter mais informações, consulte Política de ciclo de vida do produto (fim do suporte/fim da vida útil) para o Dell Data Security. Se você tiver alguma dúvida sobre artigos alternativos, entre em contato com sua equipe de vendas ou envie um e-mail para endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Segurança de endpoints para obter mais informações sobre os produtos atuais.
Talvez um administrador do Dell Threat Defense precise colocar arquivos na lista segura para:
- Evitar conflitos de terceiros.
- Resolver problemas de desempenho.
- Excluir falsos positivos.
Este artigo discute como colocar arquivos na lista segura do Dell Threat Defense.
Produtos afetados:
Dell Threat Defense
Sistemas operacionais afetados:
Windows
Mac
Cause
Não aplicável.
Resolution
Para listar um arquivo como seguro:
- Em um navegador da Web, acesse o console de administração do Dell Threat Defense, em:
- América do Norte: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Europa: https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- Ásia-Pacífico: https://dellthreatdefense-au.cylance.com
- América do Norte: https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- Faça login no console de administração do Dell Threat Defense.
- No console, clique na guia Configurações.
- Em Configurações, clique em Lista global.
- Clique na guia Segurança.
- Os seguintes tipos de arquivo podem ser colocados na lista segura:
- Executáveis
- Scripts
Clique no tipo de arquivo apropriado.
- Clique em Add File.
- No menu Add File to Safe List:
- Preencha o SHA256 do arquivo.
- Como opção, adicione o MD5 do arquivo.
- Como opção, adicione o nome do arquivo.
- Selecione a categoria apropriada para o arquivo.
- Preencha um motivo para a listagem segura do arquivo.
- Clique em Submit.
Nota:
- Para obter mais informações, consulte Como identificar o hash SHA-256 de um arquivo para os aplicativos de antivírus e de prevenção contra malware.
- Os exemplos usados na captura de tela serão diferentes em seu ambiente.
- Clique em Add Script.
- No menu Add Script to Safe List:
- Preencha o SHA256 do arquivo.
- Como opção, adicione o nome do arquivo.
- Preencha um motivo para a listagem segura do arquivo.
- Clique em Submit.
Nota:
- Para obter mais informações, consulte Como identificar o hash SHA-256 de um arquivo para os aplicativos de antivírus e de prevenção contra malware.
- Os exemplos usados na captura de tela serão diferentes em seu ambiente.
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.
Additional Information
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Affected Products
Dell Threat DefenseArticle Properties
Article Number: 000129506
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Dec 2022
Version: 14
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