Solucionar el error “No se encuentra la cámara, error 0xA00F4244”

Muchas veces, este problema se debe a que el controlador de la cámara está desactualizado o dañado.

Realice los siguientes pasos para ayudar a corregir cualquier controlador de cámara que esté obsoleto o dañado. Estos pasos también responden a preguntas como:

• ¿Por qué la cámara de mi computadora portátil no funciona?
• ¿Cómo activo la cámara de mi portátil?
• ¿Cómo restablezco la cámara de mi computadora portátil?
• ¿Cómo habilito el acceso a la cámara en mi computadora portátil?
• ¿Cómo solucionar 0xA00F4244 NoCamerasAreAttached?
• ¿Cómo soluciono el error del controlador de mi cámara?

Paso 1: Asegúrese de que la cámara esté habilitada en el BIOS de su laptop Dell

1. Reinicie o encienda la computadora.
2. Cuando vea el logotipo de Dell durante la prueba POST, presione la tecla F2 una vez durante un segundo para ingresar en la configuración del sistema.
   NOTA: Si la computadora arranca en Windows, reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.
3. Haga clic en Dispositivos integrados.
4. Asegúrese de que haya una marca de verificación junto a Enable Camera.
5. Haga clic en Apply Changes y confirme los cambios si se le solicita.
6. Haga clic en Exit y la computadora se reiniciará.
7. Compruebe si se produce el mismo error; si es así, continúe con el paso siguiente.

Paso 2: Compruebe la configuración de privacidad de la cámara

1. Mantenga presionada la tecla Windows () y, luego, presione la tecla q.
2. En el cuadro Buscar, escriba configuración de privacidad de la cámara.
3. Haga clic o toque en Configuración de privacidad de la cámara (Configuración del sistema) en la lista de programas.
4. Asegúrese de que el ajuste a la derecha de Acceso a la cámara esté establecido en Activado.
5. Cierre la ventana Configuración.
6. Compruebe si se produce el mismo error; si es así, continúe con el paso siguiente.

Paso 3: Restablezca la aplicación de la cámara

1. Mantenga presionada la tecla Windows () y, luego, presione la tecla q.
2. En el cuadro Buscar, escriba cámara.
3. Haga clic con el botón secundario en Cámara (aplicación) y, a continuación, seleccione Configuración de la aplicación.
4. Haga clic o toque en Reparar, en la sección Restablecer .
5. Si eso no corrige el problema, haga clic o toque en Restablecer, en la sección Restablecer , y luego confirme que desea restablecer la aplicación de la cámara haciendo clic o tocando en Restablecer.
6. Cuando finalice el proceso, cierre la ventana de configuración.
7. Compruebe si se produce el mismo error; si es así, continúe con el paso siguiente.

Paso 4: Ejecute el solucionador de problemas de reproducción de video

1. Mantenga presionada la tecla Windows () y, luego, presione la tecla q.
2. En el cuadro Buscar, escriba solucionador de problemas.
3. Haga clic o toque en Solucionador de problemas (configuración del sistema) en la lista de programas.
4. En Otros solucionadores de problemas, haga clic o toque en Ejecutar, a la derecha de Reproducción de video, y luego siga las indicaciones.
5. Una vez finalizado el solucionador de problemas, cierre la ventana Configuración.
6. Compruebe si se produce el mismo error; si es así, continúe con el paso siguiente.

Paso 5: Reinstale los controladores de la cámara web

1. Cierre las aplicaciones que estén utilizando la cámara web (esto puede incluir páginas web). Guarde y cierre todas las aplicaciones que esté utilizando, ya que se debe reiniciar la computadora.
2. Mantenga presionada la tecla Windows () y, luego, presione la tecla q.
3. En el cuadro Buscar, escriba administrador de dispositivos.
4. Seleccione Administrador de dispositivos (en el Panel de control) en la lista de resultados.
5. Toque o haga clic en el signo más (+) a la izquierda de Cámaras o Dispositivos de imagen.
   NOTA: Si no hay una lista de cámaras o dispositivos de imagen , comuníquese con el soporte técnico de Dell.
6. Mantenga presionado o haga clic con el botón derecho del mouse en Cámara web integrada o en Cámara USB.
7. Toque o haga clic en Desinstalar.
8. Haga clic en Aceptar para confirmar el proceso de desinstalación.
9. Una vez desinstalado, reinicie la computadora.
   NOTA: Windows 11 y Windows 10 detectan e instalan automáticamente los controladores de la cámara web.
10. Compruebe si se produce el mismo error; si es así, también se debe desinstalar y volver a instalar el software de la cámara web. Comuníquese con el proveedor del software de la cámara web para obtener asistencia.

Paso 6: Ejecute los diagnósticos de hardware de la computadora personal Dell en la cámara web interna

1. Vaya a la página Webcam Diagnostics .
2. Las pruebas se ejecutan y, luego, se entregan los resultados.

Paso 7: Optimice su dispositivo mediante SupportAssist

Ejecute las herramientas automatizadas proporcionadas en la herramienta SupportAssist para la cámara web interna (esto determina si hay controladores más recientes disponibles y comprueba si hay problemas de rendimiento).

1. Mantenga presionada la tecla Windows () y, luego, presione la tecla q.
2. En el cuadro Buscar, escriba supportassist.
3. Seleccione SupportAssist (App) en la lista de resultados.
   NOTA: Cuando SupportAssist no aparezca en los resultados de búsqueda, visite la página SupportAssist para PC y tabletas a fin de obtener información sobre cómo descargar e instalar SupportAssist.
4. Toque o haga clic en Análisis completo del sistema para ejecutar todas las pruebas.
   NOTA: Puede tocar o hacer clic para borrar la prueba que no desea ejecutar, pero se recomienda ejecutar todas las pruebas.
5. Toque o haga clic en Inicio.
6. SupportAssist ejecuta las pruebas una por una y proporciona los resultados.

Paso 8:Ejecute las actualizaciones de Windows

Actualice su computadora a la última versión de Windows. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Microsoft Windows Update: preguntas frecuentes.

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