Ingen symptominformation är tillgänglig.
Ingen orsaksinformation är tillgänglig.
- Steg och procedurer för skrivarfelsökning
- Tillgängliga drivrutiner för Dell-bläckstråleskrivare, information om konfiguration och användning, underhållshandböcker och felsökning
- Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell
- Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara
- Ladda ner och visa handböcker för skrivare
Obs! Följande steg gäller för alla skrivarmärken.
- Om du ansluter via USB-kabel tar du ut och sätter i båda ändar av den kabel som går från datorn till skrivaren.
- Starta om datorn.
- Stäng av skrivaren.
- Dra ut skrivarströmkabeln från eluttaget eller överspänningsskyddet och vänta minst 30 sekunder.
- Anslut skrivarens nätsladd till eluttaget eller överspänningsskyddet.
- Slå på skrivaren på nytt.
- Skriv ut en testsida.
(Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.)
(Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
- Kontrollera att skrivaren är angiven som standardskrivare.
- Håll ner Windows-tangenten och tryck sedan på tangenten r.
- I körrutan skriver du shell:PrintersFolder och trycker eller klickar sedan på OK.
- Tryck eller klicka för att markera önskad skrivare.
- Tryck och håll eller högerklicka på önskad skrivare.
- Tryck eller klicka på Ange som standardskrivare.
Obs! Om Ange som standardskrivare inte är ett alternativ innebär det normalt att skrivaren redan är inställd som standardskrivare, och skrivaren har då vanligtvis en bock bredvid sig.
- För nätverksskrivare (anslutna till ett trådlöst eller trådanslutet nätverk och inte via USB-kabel) ska du se till att datorn finns med i nätverket och att skrivarens portalinställningar och IP-adress är korrekta. (Klicka på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn om du vill försäkra dig om att datorn finns i nätverket och att skrivarportalinställningarna och IP-adressen stämmer.)
- Gör en felsökning för skrivaren och identifiera och rätta till eventuella fel i utskriftshanterartjänsten. Mer information finns i Dells kunskapsbank i artikeln How to Cancel a Print Job in the Queue (så här åtgärdar du ett fel i utskriftshanterartjänsten).
- Skriv ut en testsida.
(Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.)
(Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
- Utför en systemåterställning till en tidpunkt då skrivaren fungerade.
Anvisningar för hur du gör en systemåterställning finns i följande artikel i Dells kunskapsbank:
Obs! Om skrivaren fortfarande inte fungerar fortsätter du till steg 13.
- Avinstallera skrivardrivrutinen och hämta och installera den senaste skrivardrivrutinen.
Överst på sidan
Obs! Om du letar efter drivrutiner för Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 (8.1) för din skrivare, och den inte är listad som att ha någon, kan vissa eller alla skrivarfunktioner fortfarande fungera med Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 med en äldre skrivardrivrutin.
Anvisningar om hur du hämtar och installerar en äldre skrivardrivrutin i Windows 11, Windows 10 eller Windows 8 (8.1) finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows
Överst på sidan
Via den här länken kommer du till artikeln i Dells kunskapsbank som innehåller information om vilka operativsystem som är kompatibla med skrivaren.
Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell
Överst på sidan
Via den här länken kommer du till följande artikel i Dells kunskapsbank: Obtaining and Installing Printer Drivers and Software (Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara).
Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara
Överst på sidan
Den här länken tar dig till Dell-handböckerna.
Användarhandböcker / Manualer.
Överst på sidan