Article Number: 000203763
SupportAssistiin on lisätty telakointiaseman diagnostiikka versiosta 3.11.4 alkaen. Nämä vianmääritykset ovat hyödyllisiä telakointiaseman ongelmien vianmääritykseen. Diagnostiikka varmistaa, että telakointiasema tunnistetaan ja että se toimii, ja tarkistaa, tunnistavatko portit laitteita. Apuohjelmasta on hyötyä myös laiteohjelmistoversion ja palvelutunnisteen tunnistamisessa.
Varmista parhaan käyttökokemuksen takaamiseksi, että uusin versio on asennettu SupportAssistista kotitietokoneille.
Voit tehdä yhdistetyn telakan vianmäärityksen seuraavasti.
Kuva 1: SupportAssistin Vianmääritys-välilehti
Kuva 2: Valitse Dock Devices -kohdassa Dock.
Kuva 3: SupportAssist havaitsee yhdistetyn telakan ja näyttää telakointiaseman nimen, palvelutunnisteen ja pakettiversion
Testi edellyttää, että liität kaapelit tai laitteet kuhunkin porttiin ja varmistat, että ne tunnistetaan. Voi kestää muutaman sekunnin, ennen kuin huomataan, mitä verkkovirtaan on kytketty.
Jos portissa on jo laite, siinä näkyy vihreä valintamerkki , kuten kuvassa 4 (englanninkielinen).
Jos yhdessä portissa näyttää olevan toimintahäiriö, voit valita haluamasi portin ja testata sen tai testata kaikki portit. Valitse Pass ja ilmaise, että laite tunnistettiin.
Kuva 4: SupportAssist Dock -diagnostiikka porteille
Kuva 5: Telakointitesti epäonnistui, kun käytössä on Fail-painike
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
11 Jan 2024
2
How To