Platformu Absolute může být nutné odinstalovat, aby bylo možné provádět následující úkony:
- Opravy chyb v licencování.
- Odstraňování problémů s produktem.
- Vyřešení nekompatibility operačního systému.
Dotčené produkty:
Dotčené operační systémy:
K odinstalaci agenta Absolute z koncového bodu je nutné zadat požadavek na odebrání.
Zadání požadavku na odebrání z koncového bodu:
- Otevřete webový prohlížeč a přejděte do https://cc.absolute.com
.
- Vyplňte e-mailovou adresu pro přístup k webovému portálu a klikněte na tlačítko Next.
![Přihlášení k webové konzoli Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_1.jpeg)
- Přihlaste se do webového portálu.
![Pole Password a tlačítko Log In](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_2.jpeg)
- V levé nabídce vyberte ikonu Find Devices.
![Ikona Najít zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_3.jpeg)
- Klikněte na tlačítko Active Devices.
![Možnost Active Devices (Aktivní zařízení)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_4.jpeg)
- Vyhledejte koncový bod.
![Pole vyhledávání v koncovém bodě](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_5.jpeg)
- Zkontrolujte koncový bod a zrušte registraci.
![Výběr příkladu koncového bodu pro zrušení registrace](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_6.jpeg)
Poznámka: Příklad koncového bodu se bude lišit oproti vašemu prostředí.
- Klikněte na položku Device Action a poté vyberte možnost Unenroll Device.
![Možnost Zrušit registraci zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_7.jpeg)
- Klikněte na možnost Unenroll Device.
![Tlačítko Zrušit registraci zařízení](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLOQAY/ka06P000000woLOQAY_cs_8.jpeg)
Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.