Talvez seja necessário desinstalar o Absolute de um endpoint para:
- Corrigir discrepâncias de licenciamento.
- Solucionar problemas do produto.
- Resolver incompatibilidade do sistema operacional.
Produtos afetados:
Sistemas operacionais afetados:
Deve-se enviar uma solicitação de remoção para desinstalar o agente Absolute de um endpoint.
Para solicitar a remoção do endpoint:
- Abra um navegador da Web e vá para https://cc.absolute.com
.
- Informe o endereço de e-mail usado para acessar o portal da Web e clique em Avançar.
![Login no console da Web do Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_1.jpeg)
- Faça login no portal da Web.
![Campo Password e o botão Log In](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_2.jpeg)
- No menu à esquerda, selecione o ícone Find Devices.
![Ícone Localizar dispositivos](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_3.jpeg)
- Clique em Active Devices.
![Opção Active Devices (Dispositivos ativos)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_4.jpeg)
- Pesquise o endpoint.
![Campo de pesquisa de endpoint](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_5.jpeg)
- Verifique o endpoint para cancelar a inscrição.
![Selecionando um ponto de extremidade de exemplo para cancelar a inscrição](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_6.jpeg)
Nota: O endpoint de exemplo será diferente em seu ambiente.
- Clique em Device Action e, em seguida, selecione Unenroll Device.
![Opção Unenroll Device (Cancelar inscrição do dispositivo)](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_7.jpeg)
- Clique em Unenroll Device.
![Botão Cancelar inscrição do dispositivo](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLfQAI/ka06P000000woLfQAI_pt_BR_8.jpeg)
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