Dell Digital Delivery: Domande frequenti, installazione, risoluzione dei problemi

Dell Digital Delivery consente di accedere al software acquistato con un computer Dell commerciale o consumer che esegue Windows, come (ad esempio):

Dell Digital Delivery contiene, a titolo esemplificativo:

• Come installare Adobe Photoshop Elements o Adobe Premier Elements
• Come installare Adobe Acrobat da Dell
• Come installare CyberLink PowerDirector e PhotoDirector da Dell
• Come scaricare e installare CyberLink PowerDVD
• Come scaricare e installare Foxit PDF Editor o Foxit PhantomPDF da Dell
• Come installare McAfee Small Business Security acquistato da Dell

Dell Digital Delivery NON contiene:

• Microsoft Office acquistato con un computer Dell.
• Software gratuito bundled con un computer Dell, ad esempio:
  • Dell Optimizer
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
  • My Dell
• Software acquistato separatamente tramite Dell.com
• Applicazioni cloud. Gli esempi includono:
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

Non è possibile aggiungere a Dell Digital Delivery software acquistato separatamente dal computer Dell.

Dell Digital Delivery è preinstallato su tutti i computer consumer o commerciali che eseguono Windows acquistato tramite Dell.

Se viene ricreata l'immagine di Windows, Dell Digital Delivery è disponibile per il download dal sito https://www.dell.com/support/. Per ulteriori informazioni, consultare Come scaricare e installare Dell Digital Delivery (in inglese).

Dell Digital Delivery è disponibile direttamente nel menu Start di Windows.

Figura 1. (solo in inglese) App Dell Digital Delivery

Se il software personale non è presente in Dell Digital Delivery, verificare i seguenti requisiti:

• Il software è stato acquistato insieme al computer Dell.
• Si dispone di una connessione Internet attiva.

Dopo la convalida di questi due elementi, consultare Come risolvere i problemi di Dell Digital Delivery (in inglese) per ulteriore assistenza tecnica.

Dell Digital Delivery consente di accedere rapidamente alle licenze software acquistate con i computer consumer e commerciali Dell Windows.

Il controllo delle versioni di Dell Digital Delivery potrebbe essere necessario per:

• Installazione del prodotto
• Risoluzione dei problemi del prodotto
• Disinstallazione del prodotto

Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Come identificare la versione di Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery può essere disinstallato dal computer dopo aver recuperato tutto il software acquistato tramite l'applicazione. Per ulteriori informazioni, consultare Come disinstallare Dell Digital Delivery.

Il supporto di Dell Digital Delivery è disponibile per qualsiasi computer consumer o commerciale Dell con una garanzia hardware attiva. Per ulteriori informazioni, consultare Come ottenere supporto per Dell Digital Delivery (in inglese).

Per informazioni correlate, consultare i seguenti articoli della Knowledge base di Dell:

• Come disinstallare Dell Digital Delivery
• Come risolvere i problemi di Dell Digital Delivery
• Come scaricare e installare Dell Digital Delivery
• Come ottenere supporto per Dell Digital Delivery