Dell Digital Delivery：FAQ、インストール、トラブルシューティング
Summary: Dell Digital Deliveryに関するFAQ、インストール手順、トラブルシューティングのヒントをご覧ください。専門家によるサポートと推奨記事を入手します。
Symptoms
対象製品：
- Dell Digital Delivery
Cause
Dell Digital Deliveryを使用すると、Windowsを実行している法人向けまたは個人のお客様向けDell製コンピューターと一緒に購入したソフトウェアにアクセスできます。
Resolution
Dell Digital Deliveryに関するよくある質問(FAQ)(詳細については、該当する質問をクリックしてください。)
Dell Digital Deliveryでは、Windowsを実行している法人向けまたは個人向けDell製コンピューターと一緒に購入した次のようなソフトウェアにアクセスできます(ただし、これらに限定されません)。
Dell Digital Deliveryには次のものが含まれますが、これらに限定されません。
- Adobe Photoshop ElementsまたはAdobe Premier Elementsのインストール方法
- DellからAdobe Acrobatをインストールする方法
- DellからCyberLink PowerDirectorおよびPhotoDirectorをインストールする方法
- CyberLink PowerDVDをダウンロードしてインストールする方法
- DellからFoxit PDF EditorまたはFoxit PhantomPDFをダウンロードしてインストールする方法
- Dellから購入したMcAfee Small Business Securityをインストールする方法
Dell Digital Deliveryには、次のものが含まれていません。
- Dellコンピューターと同時に購入したMicrosoft Office。
- Dellコンピューターにバンドルされている無料ソフトウェア。例：
- Dell Optimizer
- Alienware Command Center
- SupportAssist
- My Dell
- Dell.comから個別に購入したソフトウェア
- クラウド アプリケーション。例としては次のようなものがあります。
- VMware Carbon Black Cloud Endpoint
- VMware Workspace ONE
- Carbonite
- Dellコンピューターと同時に購入したMicrosoft Officeは、Dell Digital Deliveryを介してではなく、工場出荷時のイメージから直接入手できます。詳細については、「デルコンピュータでMicrosoft Office 2019、2021、または365を検索してライセンス認証する方法」を参照してください。
- https://www.dell.com/から個別に購入したソフトウェアは、Dell Digital Lockerで入手できます。
お使いのDell PCとは別に購入したソフトウェアは、Dell Digital Deliveryに追加できません。
Dell Digital Deliveryは、Dellから購入したWindowsを実行しているすべての個人ユーザー向けコンピューターまたは法人向けコンピューターに工場出荷時にインストールされます。
Windowsのイメージが再作成された場合は、https://www.dell.com/support/からDell Digital Deliveryをダウンロードできます。詳細については「Dell Digital Deliveryをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Dell Digital Deliveryは、Windowsの［スタート］メニューから直接実行できます。
図1: （英語のみ）Dell Digital Deliveryアプリ
Dell Digital Deliveryでお使いのソフトウェアが見つからない場合は、次の項目を確認してください。
- お使いのDellコンピューターと一緒に当該のソフトウェアを購入したこと。
- アクティブなインターネット接続がある。
これらの2つの項目を確認したら、「Dell Digital Deliveryのトラブルシューティング方法」で詳細なテクニカル ヘルプを参照してください。
Dell Digital Deliveryを使用すると、Dell Windowsの個人向けおよび法人向けコンピューターと一緒に購入したソフトウェア ライセンスにすばやくアクセスできます。
Dell Digital Deliveryのバージョン管理は、次の場合に必要になる場合があります。
- 製品のインストール
- 製品のトラブルシューティング
- 製品のアンインストール
詳細については、「Dell Digital Deliveryのバージョンを識別する方法」を参照してください。
Dell Digital Deliveryは、このアプリケーションを介して利用可能なすべての購入済みソフトウェアを入手した後、コンピューターからアンインストールできます。詳細については、「Dell Digital Deliveryのアンインストール方法」を参照してください。
Dellの個人または法人のお客様で、有効なハードウェア保証を有しているお客様は、Dell Digital Deliveryのサポートをご利用いただけます。詳細については、「Dell Digital Deliveryのサポートを受ける方法」を参照してください。
関連情報については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。
Additional Information
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。