Dell Digital Delivery: Часто задаваемые вопросы, установка, поиск и устранение неисправностей

Dell Digital Delivery предоставляет доступ к программному обеспечению, приобретенному вместе с коммерческим или потребительским компьютером Dell под управлением Windows, к таким функциям (но не ограничиваясь этим):

Dell Digital Delivery содержит, в частности, следующее:

• Как установить Adobe Photoshop Elements или Adobe Premier Elements
• Как установить Adobe Acrobat через Dell
• Как установить CyberLink PowerDirector и PhotoDirector через Dell
• Как скачать и установить программу Cyberlink PowerDVD
• Как скачать и установить Foxit PDF Editor или Foxit Phantom PDF от Dell
• Как установить McAfee Small Business Security от Dell

Dell Digital Delivery НЕ содержит:

• Microsoft Office, приобретенный с компьютером Dell.
• Бесплатное программное обеспечение, которое входит в комплект поставки компьютера Dell, например:
  • Dell Optimizer
  • Alienware Command Center
  • SupportAssist
  • My Dell
• Программное обеспечение, приобретаемое отдельно на сайте Dell.com
• Облачные приложения. Примеры:
  • VMware Carbon Black Cloud Endpoint
  • VMware Workspace ONE
  • Carbonite

Программное обеспечение, приобретенное отдельно от компьютера Dell, не может быть добавлено в Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery устанавливается на заводе на каждом потребительском или коммерческом компьютере под управлением Windows, приобретаемом у Dell.

В случае, если образ Windows переустановлен, Dell Digital Delivery можно скачать на сайте https://www.dell.com/support/. Для получения дополнительной информации см. статью Скачивание и установка Dell Digital Delivery.

Приложение Dell Digital Delivery доступно непосредственно в меню «Пуск» Windows.

Рис. 1. (Только на английском языке) Приложение Dell Digital Delivery

Если программное обеспечение отсутствует в Dell Digital Delivery, убедитесь в следующем:

• Вы приобрели программное обеспечение вместе с компьютером Dell.
• Имеется активное подключение к Интернету.

После проверки этих двух пунктов см. статью Поиск и устранение неисправностей Dell Digital Delivery для получения дальнейшей технической помощи.

Dell Digital Delivery обеспечивает быстрый доступ к лицензиям на программное обеспечение, приобретенным вместе с потребительскими и коммерческими компьютерами Dell под управлением Windows.

Управление версиями Dell Digital Delivery может потребоваться в следующих случаях:

• Установка продукта
• Поиск и устранение неисправностей продукта
• Удаление продукта

Для получения дополнительной информации см. статью Определение версии Dell Digital Delivery.

Dell Digital Delivery можно удалить с компьютера после получения всего доступного приобретенного программного обеспечения через приложение. Для получения дополнительной информации см. статью Удаление Dell Digital Delivery.

Поддержка Dell Digital Delivery доступна для всех потребителей или коммерческих организаций Dell с активной гарантией на оборудование. Для получения дополнительной информации см. статью Как получить поддержку по Dell Digital Delivery.

Дополнительную информацию по теме см. в следующих статьях базы знаний Dell:

• Удаление Dell Digital Delivery
• Поиск и устранение неисправностей Dell Digital Delivery
• Скачивание и установка Dell Digital Delivery
• Как получить поддержку для Dell Digital Delivery