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Le barre audio AX510 e AC511 emettono un crepitio quando ai jack per cuffie sono collegate cuffie con microfono (in inglese)

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulle barre audio AX510 o AC511 che emettono un crepitio quando le cuffie con microfono sono collegate ai jack per cuffie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

È possibile che si avverta un crepitio quando si collegano le cuffie ai jack delle barre audio Dell AX510 o AC511 (Figura 1).

Jack per cuffie della barra audio Dell AX510 o AC511
Figura 1.

Le cuffie funzionano correttamente quando sono collegate al jack multifunzione del computer.

 

Cause

La barra audio funziona come da progettazione. Il problema si verifica a causa di hardware non compatibile collegato alla barra audio (cuffie con microfono con jack TRRS).

Resolution

I jack per cuffie delle barre audio AX510 e AC511 sono progettati per accettare un jack stereo noto come connettore TRS. Questo connettore è dotato di due anelli di isolamento che separano i contatti sinistro, destro e di messa a terra del jack (vedere l'immagine centrale nella Figura 2).

Tipi di connettori TRS
Figura 2.

Le cuffie con microfono sono dotate di un jack TRRS (jack sinistro nell'immagine sopra). Il segmento aggiuntivo è che il connettore del microfono che genera un feedback (rumore, crepitio e così via) quando è inserito in un connettore TRS.

Per ulteriori domande su questo articolo, contattare il supporto tecnico Dell.

 

Affected Products

Dell AX510/AX510 PA Stereo Soundbar Speaker System, Dell USB Soundbar AC511
Article Properties
Article Number: 000126800
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Oct 2022
Version:  5
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