Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Память (ОЗУ) |
|
Операционная система |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудио |
|
Видео |
|
Сеть |
|
USB |
|
Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
SATA |
|
mSATA |
|
M.2 |
|
Настольные компьютеры Dell поставляются с предзагрузочным или интегрированным средством диагностики, которое может помочь выявить проблемы с оборудованием и получить коды ошибок. Интегрированное или предзагрузочное средство диагностики запускается вне операционной системы. Запуск интегрированной или предзагрузочной диагностики не требует подключения компьютера к Интернету.
Средства диагностики Dell SupportAssist Pre-boot (также называются ePSA или PSA) устанавливаются на ноутбуках, настольных компьютерах, серверах и планшетах Dell под управлением Windows.
Используйте Dell Interactive Support Agent (только на английском языке) для получения информации о диагностических кодах ошибок ePSA или PSA.
Кроме того, можно просмотреть страницу SupportAssist Pre-Boot System Performance Check для получения дополнительной информации о кодах ошибок предзагрузочной диагностики.
Дополнительные сведения о предзагрузочной диагностике Dell см. в статье базы знаний Dell Устранение неполадок оборудования с помощью встроенных и онлайн-средств диагностики (коды ошибок ePSA или PSA).
ePSA Preboot System Assessment (официальный видеоролик на канале Dell Tech Support) (только на английском языке) 02:00
SupportAssist заблаговременно проверяет состояние оборудования и программного обеспечения компьютера. При обнаружении проблемы SupportAssist уведомляет вас об этом. Приложение SupportAssist предустановлено на всех новых компьютерах и планшетах Dell.
Дополнительные сведения о SupportAssist см. на странице SupportAssist для ПК и планшетов.
Выполните сканирование компьютера и автоматически скачайте последние версии драйверов.
Центр загрузок Dell предоставляет информацию о приобретенном и уже установленном на компьютере программном обеспечении. Например, Dell Backup Solutions и Dell SupportAssist для ПК и планшетов.
Некоторые программные продукты, проданные вместе с системой, необходимо скачать после получения компьютера. Вы можете скачать и установить эти программы, используя приложение Dell Digital Delivery. Дополнительные сведения можно найти по следующим ссылкам:
Приложение для чтения файлов PDF (Acrobat Reader DC) можно скачать бесплатно с сайта Adobe. Вам необходима эта программа для просмотра файлов в формате PDF, в том числе кратких руководств по началу работы или руководств по эксплуатации.
Дополнительные сведения о работе с программами Microsoft Office см. в статье Руководство по различным программам Microsoft Office, доступным на компьютере Dell.
Чтобы перейти на страницу сайта Dell «Поддержка по вопросам безопасности и защиты от вирусов», используйте следующую ссылку:
Компьютер поставляется с предустановленной антивирусной программой. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Полезная информация об антивирусных программах сторонних поставщиков, которые поставляются с компьютером Dell.
Для получения дополнительной информации о вирусах, шпионском ПО и вредоносных программах используйте следующие ссылки:
Если компьютер не может загрузить операционную систему даже после нескольких попыток, приложение Dell SupportAssist OS Recovery запускается автоматически.
Dell SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предварительно установлен на всех компьютерах Dell с операционной системой Windows 10. Инструмент Dell SupportAssist OS Recovery предназначен для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы. Он позволяет диагностировать проблемы оборудования, восстанавливать компьютер, создавать резервные копии файлов или восстанавливать компьютер до заводского состояния.
Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell: Восстановление системы с помощью Dell SupportAssist OS Recovery Local Restore.
Поддержка по вопросам проблем с питанием.
Поддержка для решения проблем, связанных с мышью или клавиатурой.
Поддержка для решения проблем Ethernet, Wi-Fi или Bluetooth.
Для получения дополнительной информации о просмотре или скачивании руководства пользователя или руководства по продукту Dell см. статью базы знаний Dell Руководства и документация для вашего продукта Dell.
В следующей статье представлена информация о правильном использовании и работе с настольным компьютером Dell.
Диагностические тесты оборудования позволяют выявить любые потенциальные проблемы с жестким диском, памятью (ОЗУ), набором микросхем, аудиоплатой или звуковой платой и видеоплатой и т. д.
В разделе Диагностика данной статьи базы знаний Dell содержатся инструкции по выполнению предзагрузочных или диагностических тестов SupportAssist на настольном компьютере Dell XPS 8950.
В разделе Поиск и устранение неисправностей этой статьи базы знаний Dell содержатся справочные ресурсы по устранению распространенных проблем на настольном компьютере Dell XPS 8950.
Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
В этом разделе рассматриваются новые функции и утилиты, которые могут быть установлены на вашем компьютере. Для получения дополнительной информации прочитайте следующую статью.