Article Number: 000124359
Varighed: 00:39
Undertekster: (Video kun på engelsk, med undertekster tilgængelige på flere sprog.)
I denne artikel beskrives generelle fejlfindingstrin for computere, der starter korrekt. Computere, der passerer Dell BIOS-skærmen ved start, men ikke starter korrekt til Microsoft Windows 11 eller Windows 10. Nogle symptomer på en computer, der i tilstanden "starter ikke":
Startrelaterede problemer kan opstå på grund af beskadigede operativsystemfiler, beskadigede sektorer på harddisken, forkerte BIOS- eller UEFI-indstillinger osv.
Varighed: 00:39
Undertekster: (Video kun på engelsk, med undertekster tilgængelige på flere sprog.)
Ofte forsøger en computer ikke at overdrage kontrollen til operativsystemet. Hvis du tænder computeren, og du ser en skærm med Dell-logoet med en bjælke i bunden? Hvis bjælken fyldes helt op og forsvinder, har computeren fuldført POST.
Hvis din computer ikke fuldfører POST, skal du se artiklen, Dell-computeren tænder eller starter ikke op i Windows med fejl som f.eks., at der ikke kan startes fra.
Hvis din harddisk ikke genkendes, skal du se artiklen Sådan løses problemer med harddisk (HDD) eller solid state-drev (SSD) på din Dell-computer.
Et hardwareelement forstyrrer muligvis Windows' normale opstartsproces. Prøv at afbryde forbindelsen til alle enheder, der er tilsluttet computeren, herunder:
De eneste enheder, der bør være tilsluttet din computer, er skærmen, musen og tastaturet, forudsat at computeren er en stationær pc.
Når dette er fuldført, skal du koble computeren fra stikkontakten, fjerne den bærbare computers batteri (hvis relevant) og holde tænd/sluk-knappen nede i ca. 15 sekunder. Slut derefter computeren til stikkontakten igen, og prøv at genstarte.
Hvis du vil køre en hardwarediagnosticering på din Dell-computer, skal du se Sådan køres en diagnosticeringstest ved hjælp af SupportAssist eller Sådan køres en pre-boot-diagnosticeringstest på en Dell-computer.
Prøv at søge efter flere løsninger på internettet.
Klik på din foretrukne søgemaskine nedenfor, og beskriv derefter problemet, herunder specifikke fejlmeddelelser.
Søg i Dell Search Microsoft Search Google Search Bing
Hvis du oplever en fejl med blå skærm på din computer, skal du se: Windows 10 går ned til en blå skærm Artiklen indeholder en liste over almindelige fejl med blå skærm, og hvordan du fejlfinder dem.
Hvis du oplever en sort skærm, der ikke går ind i Windows, skal du se Microsoft-artiklen: Udfør fejlfinding af fejl med sort skærm eller tom skærm.
Hvis din computer er indstillet til først at forsøge at starte til en anden enhed, kan dette forårsage problemer med opstart til Windows. Hvis du vil nulstille din computers BIOS til fabriksindstillingerne, skal du udføre følgende trin:
Softwaren kan forårsage, at computeren ikke starter korrekt. Du kan finde flere oplysninger om opstart i fejlsikret tilstand og om at udføre fejlfinding med en ren opstart ved at se følgende links:
En ren start udføres for at starte Windows ved hjælp af et minimalt antal drivere og startprogrammer. Dette hjælper med at eliminere softwarekonflikter, der opstår. Konflikter, der opstår, når du installerer et program eller en opdatering, eller når du kører et program i Windows 11 eller Windows 10. Du kan også finde fejl og bestemme, hvilken konflikt der forårsager problemet ved at udføre en ren start.
Tilbage til toppenVirus eller anden skadelig software kan inficere og påvirke din computer. Dell Technologies anbefaler, at du styrker din personlige computer mod ondsindede angreb ved at holde din antivirussoftware opdateret.
Beskyt computeren, eller fjern virus, spyware eller anden malware i Microsoft Windows.
Hvis problemet ikke er blevet løst via den forudgående fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at gendanne din computer til fabriksindstillingerne. For at gendanne computerens operativsystem og software til de oprindelige fabriksindstillinger henvises der til følgende artikel i Dell Knowledge Base: Sådan geninstalleres Windows 10 på din Dell-computer.
Tilbage til toppen
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.
Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til websitet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.
17 Jul 2024
27
Solution