Article Number: 000123786
Après une mise à jour de Windows 10, le système audio peut cesser de fonctionner. Le Gestionnaire de périphériques affiche alors une erreur associée au périphérique audio (Figure 1).
Figure 1 : Exemple d’erreur dans le Gestionnaire de périphériques.
Le message d’erreur suivant s’affiche : Code 31 ou 38 ; message d’erreur « device drivers could not be installed. »
Aucune information sur la cause n’est disponible.
Les étapes suivantes devraient vous aider à résoudre ce problème.
devmgmt.msc
puis cliquez sur OK ou appuyez sur Entrée.Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.
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08 Dec 2023
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Solution