usb-poorten voor S2722DC en S2722QC monitor downstream zijn niet functioneel

S2722DC en S2722QC monitorgebruikers kunnen melden dat hun downstream USB-poorten niet werken zoals verwacht. Poorten 7 en 9 zijn de downstreampoorten.

Afbeelding 1. S2722DC S2722QC poortlocaties

Voor poorten 7 en 9 moet een USB Type-C-kabel (meegeleverd) worden aangesloten op de USB Type-C-upstreampoort (poort 5) op de monitor vanaf uw computer. Dit maakt communicatie op poorten 7 en 9 mogelijk tussen uw aangesloten USB-apparaten en uw computer.

Bijwerken naar firmwareversie M3B102 of hoger lost het probleem op. Als u de firmware wilt downloaden en installeren, raadpleegt u Dell drivers downloaden en installeren.

Tijdelijke oplossing:

1. Sluit USB Type C-poort 5 van de monitor aan op de USB-C-poort van de computer (usb-C naar C-kabel is in de doos). Als de computer van de gebruiker geen USB-C-poort heeft, sluit u USB Type C-poort 5 van de monitor aan op de USB-A-poort van de computer (usb-C naar A-kabel wordt afzonderlijk aangeschaft).
2. Wijzig de usb-C-oplaadinstelling in Uit in de uit-modus. Begin met het opnieuw initialiseren van de poorten of koppel de voedingskabel los en sluit deze weer aan om de monitor opnieuw op te starten of koppel de USB-C-kabel los en sluit deze weer aan om de poort opnieuw te initialiseren.
3. Als u USB-C-opladen wilt instellen op Uit in de uit-modus, gaat u naar het OSD-menu en selecteert u Personalize, USB-C Charging, Off in Off Mode.

   
   Afbeelding 2. OSD-menuscherm