Dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt s připojeným počítačem nefunguje.
Problém může být způsoben možným nastavením zásad skupiny v systému Windows.
Problém, při kterém několik počítačů nedokáže rozpoznat dokovací stanice USB-C nebo Thunderbolt. Pokud ve Správci zařízení zaškrtnete Správce zařízení, zobrazí se žlutý vykřičník (vykřičník) a zobrazí se zpráva, pokud se pokusíte automaticky vyhledat ovladače v zařízení pomocí Správce zařízení.
Nastavení zásad skupiny
Příčinou je nastavení zásad skupiny (GPO) v bitové kopii systému Windows. Zásady zabezpečení zabraňují instalaci zařízení a ovladačů USB-C a Thunderbolt. Tento problém pravděpodobně spočíval ve vlastní bitové kopii systému Windows a způsobila jej předchozí chyba zabezpečení rozhraní Thunderbolt 1 a 2, která již není přítomna v zařízeních Thunderbolt 3.
Společnost Dell není schopna poskytnout specifickou pomoc s vytvářením bitových kopií systému Windows, pokud správce systému Windows zná objekty GPO. Přečtěte si následující informace v odkazu od společnosti Microsoft, která podle toho upraví svou vlastní bitovou kopii systému Windows.
Blokování ovladače SBP-2 a řadičů Thunderbolt za účelem snížení hrozby 1394 DMA a Thunderbolt DMA pro nástroj BitLocker
Periferní zařízení, jako je klávesnice a myš připojená prostřednictvím USB k dokovací stanici Thunderbolt, mohou fungovat v systému BIOS. Nefungují na přihlašovací obrazovce, ale po přihlášení.
Dotčené platformy:
Nová ochrana DMA Kernel, která je aktivní v systému Windows, neumožňuje inicializaci dokovacích stanic Thunderbolt před spuštěním operačního systému (OS). Nejedná se o chybu, jde o naprogramované chování.
Tento problém se může vyskytnout u společností nebo jednotlivců, kteří používají přihlášení k doméně k odesílání zásad skupiny. Důvodem je to, že zásady skupiny nejsou do počítače odeslány dříve, než se uživatel přihlásí.
Změna zásad skupiny
Chcete-li toto chování opravit, je nutné změnit zásady skupiny tak, aby umožňovaly inicializaci dokovací stanice na přihlašovací obrazovce.
Další informace:
Příklad nastavení v Intune:
Máte nainstalovaný nástroj BitLocker? Jsou nyní zásady vaší skupiny nastaveny tak, aby mírnily útoky přímého přístupu do paměti (BitLocker Direct Memory Access (DMA) Counter Measures)? Pokud ano, porty USB a konektor síťové karty na dokovací stanici nemusí fungovat. Po přihlášení do operačního systému Windows problém zmizí.
Jedná se o očekávané chování těchto konkrétních zásad skupiny. Tyto notebooky jsou navrženy tak, aby používaly ochranu Kernel DMA.
Neukládáme žádné identifikátory GUID ani ID zařízení. U nich lze snadno zfalšovat identitu. To znamená, že jim nemůžete důvěřovat. Pokaždé, když zamknete obrazovku nebo restartujete systém a je připojeno zařízení, musíte se nejprve přihlásit, aby toto zařízení mohlo fungovat.
Další informace najdete v následující dokumentaci od společnosti Microsoft:
Pokud se potýkáte s problémem, neměli byste používat zásady skupiny. Můžete je nahradit nastavením:
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.