Symptoms
Endast mus markören visas på en tom skärm när den har uppdaterats till Windows 10.
Cause
På Alienware X51-system kan skärmen vara svart och endast en muspekare visas efter uppgradering till Windows 10. De här inträffar på grund av att grafikkortets drivrutin tilldelar en bildskärm till varje videoutgång även om ingen bildskärm är ansluten till kortet. Detta gör HDMI-porten till den primära displayen. Om du har en skärm kopplad till DVI:n eller DisplayPort-utdata visar enheten ett utökat skrivbord.
System som stöds:
- Alienware X51 R1
- Alienware X51 R2
Resolution
- Om du använder en DVI- eller VGA-bildskärm provar du med att ansluta en HDMI-bildskärm till systemet
- Om du redan använder HDMI provar du med att använda en annan tillgänglig HDMI-port i systemet
- Tryck på Windows-tangenten + P tre gånger och tryck på Enter.
- Om alla de föregående stegen misslyckas trycker du på strömknappen, väntar tills systemet stängts av och slår på systemet igen
- Hämta och installera den senaste drivrutinen från AMD eller NVIDIA.
Affected Products
Alienware X51, Alienware X51 R2