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當硬碟或 Optane 裝置故障時,啟用 Optane 的系統可能無法開機

Summary: 如果 Optane 裝置或 SATA 磁碟機故障,啟用 OptiPlex、Precision 或 Alienware Optane 的系統將無法開機

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

啟用 Optane 的系統無法在硬碟或 Optane 裝置故障時開機

OptiPlex 3050、5050、7050、3050 All-in-One (AIO)、5250 All-in-One (AIO)、7450 All-in-One (AIO)、3060、5060、7060、XE3、5260、7460、7760、Precision 5720 All-in-One (AIO)、3620、3420、Alienware Aurora R6 或 Area 51 R4、Vostro 3670、Inspiron3670、Chengming 3980 具備 Optane 加速功能的系統,在硬碟或 Optane 裝置故障時,可能無法開機。該系統可能會在開機時顯示類似於圖 1 所示的錯誤。

SLN306541_en_US__1No-開機
圖 1.- 無可啟動裝置


Cause

N/A

Resolution

將磁碟機重設為非 Optane

SLN306541_en_US__2icon :重設為非 Optane 選項將會清除硬碟上的所有資料,包括作業系統。

請按照以下以下步驟解決問題。

  1. 執行 ePSA 以判斷哪一個裝置故障
    1. 如果慢速磁碟機 (SATA) 故障,請更換故障的硬碟。
    2. 如果 Optane 裝置故障,請透過外接式 USB 儲存裝置將慢速磁碟機資料備份到另一部電腦,或是尋求 IT 支援協助,以從磁碟機還原日期。接著更換故障的 Optane 裝置。
    3. 如果沒有失敗,請先檢查無開機情況的其他潛在原因,再重設 Optane 配對。(例如:檢查 BIOS 設定,確定 SATA 作業設定為「RAID On」,開機順序設定為「UEFI」,停用進階開機選項中的「Legacy Option ROM」。) 
  2. 更換故障的磁碟機後,您必須重新設定系統,以安裝作業系統。
  3. 啟動系統,然後按下 F12 按鈕以進入「開機模式」,然後選取「裝置組態」(圖 2)。
    SLN306541_en_US__3Optane-BIOS-開機模式
    圖 2.- 選擇裝置設定
     
  4. 如果 Optane 裝置故障,請在「Intel (R) Rapid Storage Technology」畫面選擇 SATA 硬碟。否則請選取「PCIe Optane 裝置」。(圖 3.)
    SLN306541_en_US__4Optane-BIOS-開機模式-1
    圖 3.- 英特爾快速儲存技術
     
  5. 選取「重設為非 Optane」,從先前的配對中移除磁碟機上的現有中繼資料。(圖 4.)
    SLN306541_en_US__5Optane-BIOS-開機模式-2
    圖 4。- 重置為非傲騰
     
  6. 選取「Yes」(是),移除磁碟上的 Optane 結構。(圖 5。)
    SLN306541_en_US__6Optane-BIOS-開機模式-3
    圖 5。- 選擇是選項。
     
  7. 結束 BIOS、重新啟動系統,並重新安裝作業系統及驅動程式。確認 Intel 快速儲存技術驅動程式版本高於 v16.8.0.1000。如果沒有,請從 DELL 支援網站 (Intel 快速儲存技術驅動程式和管理主控台) 下載新的 Intel 快速儲存技術驅動程式 v16.8.0.1000 或更新版本並安裝。(必須遵循安裝指南。)
  8. 執行 Intel Rapid Storage Technology (IRST) 驅動程式和管理主控台使用者介面 (UI) 安裝。您可能會再次看到 「User Account Control 」(UAC) 的提示,要求您核准執行批次檔案,如果您看到此彈出式視窗,請按一下「Yes」。
  9. 安裝完成後,系統會提示您為系統重新開機。
  10. 從「開始」功能表磚開啟 Intel Rapid Storage Technology (IRST) UI 。(圖 6。)
    SLN306541_en_US__7optaneirst-1
    圖 6。- 英特爾快速存儲技術(IRST)打開螢幕。
  11. 按一下 Intel Optane Memory Button 按鈕,以存取 Optane 組態選項。(圖 7。)
    SLN306541_en_US__8optaneirst-1A
    圖 7。- 選取 Optane 記憶體標籤
  12. 在 IRST 介面中按一下 Enable 超連結,以配對 Optane 模組和 SATA 3 磁碟機。(圖 8。)
    SLN306541_en_US__9optaneirst-3
    圖 8。在「Optane 記憶體」索引標籤上啟動 Optane 陣列建立作業
  13. 您會看到彈出式視窗,顯示 Optane 裝置與 Optane 裝置將配對的系統磁碟機,然後按一下「Yes」。(圖 9。)
    SLN306541_en_US__10optaneirst-啟用-1
    圖 9。按一下「是」以配對磁碟機,並建立 Optane 陣列。
  14. 配對完成後,按一下「重新啟動」按鈕以完成 Optane 組態。您也會注意到 SATA 磁碟機和 Optane 裝置現在顯示為「Optane 記憶體陣列」。(圖 10。)
    SLN306541_en_US__11optaneirst-啟用-2
    圖 10.- 完成 Optane 設定。
  15. 系統重新啟動後,您可以從「Start」功能表頂端開啟 Intel Rapid Storage Technology 應用程式。如果您按一下 Intel Optane 記憶體標籤,您現在會看到超連結選項現已停用,表示 Optane 已啟用。(圖 11。)
    SLN306541_en_US__12optaneirst-8
  16. 圖 11.- Optane 設定已完成。

 

Affected Products

Alienware Area 51, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Dell G3 3579, Inspiron 5570, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro , OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, Precision 5720 AIO, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, XPS 8920, XPS 8930 ...
Article Properties
Article Number: 000143589
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2024
Version:  7
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