Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

System z włączoną funkcją Optane może nie uruchomić się w przypadku awarii dysku twardego lub urządzenia Optane

Summary: System OptiPlex, Precision lub Alienware z włączoną funkcją Optane nie uruchomi się w przypadku awarii dysku twardego SATA lub urządzenia Optane

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

System z włączoną funkcją Optane nie uruchomi się w przypadku awarii dysku twardego lub urządzenia Optane

OptiPlex 3050, 5050, 7050, 3050 All-in-One (AIO), 5250 All-in-One (AIO), 7450 All-in-One (AIO), 3060, 5060, 7060, XE3, 5260, 7460, 7760, Precision 5720 All-in-One (AIO), 3620, 3420, Alienware Aurora R6 lub Area 51 R4, Vostro 3670, Inspiron 3670 albo systemy Chengming 3980 z akceleracją Optane mogą nie uruchomić się w przypadku usterki dysku twardego lub urządzenia Optane. Ten system może wyświetlać błąd podczas rozruchu, podobny do wyświetlonego na rysunku 1.

 SLN306541_en_US__1No-Boot
Rysunek 1. - Brak urządzenia rozruchowego


Cause

Nie dotyczy

Resolution

Resetowanie dysków do innych niż Optane

SLN306541_en_US__2icon Uwaga: Opcja resetowania do stanu innego niż Optane spowoduje usunięcie wszystkich danych, w tym systemu operacyjnego z dysku twardego.

Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami.

  1. Uruchom ePSA, aby określić, które urządzenie uległo awarii
    1. Jeśli awarii uległ powolny dysk (SATA), wymień uszkodzony dysk twardy.
    2. Jeśli awarii uległo urządzenie Optane, utwórz kopię zapasową wolnego dysku na innym komputerze za pośrednictwem zewnętrznego urządzenia pamięci masowej USB. Możesz też skorzystać z pomocy technicznej w celu odzyskania danych z dysku. Następnie wymień uszkodzone urządzenie Optane.
    3. Jeśli nie wystąpiła awaria, przed zresetowaniem parowania Optane sprawdź inne potencjalne przyczyny problemu braku rozruchu. (Na przykład: sprawdź ustawienia systemu BIOS i upewnij się, że tryb SATA jest ustawiony na "RAID On", sekwencja rozruchowa jest ustawiona na "UEFI",  wyłącz opcję "Legacy Option ROMs" w zaawansowanej opcji rozruchu).
  2. Po wymianie uszkodzonego dysku konieczne będzie ponowne skonfigurowanie systemu w celu zainstalowania systemu operacyjnego.
  3. Uruchom system i naciśnij przycisk F12, aby przejść do trybu rozruchu, a następnie wybierz opcję "Device Configuration" (Rysunek 2).
    Tryb rozruchu SLN306541_en_US__3Optane BIOS
    Rysunek 2. - Wybierz konfigurację urządzenia
     
  4. Jeśli urządzenie Optane nie działa, wybierz dysk twardy SATA na ekranie "Intel(R) Rapid Storage Technology". W przeciwnym razie wybierz urządzenie PCIe Optane. (Rysunek 3).
    SLN306541_en_US__4Optane-BIOS-tryb-rozruchu-1
    Rysunek 3. - Intel Rapid Storage Technology
     
  5. Wybierz opcję "Reset to non-Optane", aby usunąć istniejące metadane na dysku z poprzedniego sparowania. (Rysunek 4).
    SLN306541_en_US__5Optane-BIOS-tryb-rozruchu-2
    Rysunek 4. - Zresetuj do pamięci innej niż Optane
     
  6. Wybierz opcję "Tak", aby usunąć strukturę Optane z dysku. (Rysunek 5).
    SLN306541_en_US__6Optane-BIOS-tryb-rozruchu-3
    Rysunek 5. - Wybierz opcję Yes (Tak).
     
  7. Wyjdź z systemu BIOS, uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj system operacyjny i sterowniki. Upewnij się, że wersja sterownika Intel Rapid Storage Technology jest nowsza niż v16.8.0.1000. Jeśli nie, pobierz nowy sterownik Intel Rapid Storage Technology w wersji 16.8.0.1000 lub nowszej z witryny pomocy technicznej firmy DELL (sterownik Intel Rapid Storage Technology i konsola zarządzania) i zainstaluj go. (należy postępować zgodnie z instrukcjami instalacji.)
  8. Uruchom instalację interfejsu użytkownika konsoli sterownika i zarządzania Intel Rapid Storage Technology (IRST). W celu zatwierdzenia uruchomienia pliku wsadowego może zostać wyświetlony ponownie monit Kontrola konta użytkownika . Kliknij przycisk „Tak”.
  9. Po zakończeniu instalacji zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie systemu.
  10. Otwórz interfejs Intel Rapid Storage Technology (IRST) z kafelka menu Start. (Rysunek 6).
    SLN306541_en_US__7optaneirst-1
    Rysunek 6. - Ekran początkowy Intel Rapid Storage Technology (IRST).
  11. Kliknij „Intel Optane Memory Button” (Przycisk pamięci Intel Optane), aby uzyskać dostęp do opcji konfiguracji Optane. (Rysunek 7).
    SLN306541_en_US__8optaneirst-1a
    Rysunek 7. - Wybieranie karty Optane Memory (Pamięć Optane)
  12. Kliknij hiperłącze „Enable” (Włącz) w interfejsie IRST, aby sparować moduł Optane z dyskiem SATA 3. (rysunek 8).
    SLN306541_en_US__9optaneirst-3
    Rysunek 8. - Rozpoczynanie tworzenia macierzy Optane na karcie Optane Memory (Pamięć Optane)
  13. Zostanie wyświetlone okno wyskakujące z urządzeniem Optane i dyskiem systemowym, z którym zostanie sparowane urządzenie Optane; kliknij przycisk „Yes” (Tak). (rysunek 9).
    SLN306541_en_US__10optaneirst-włącz-1
    Rysunek 9. - Kliknięcie przycisku YES (TAK) w celu sparowania dysków i utworzenia macierzy Optane.
  14. Po zakończeniu parowania kliknij przycisk „Reboot” (Uruchom ponownie), aby ukończyć konfigurację pamięci Optane. Należy również pamiętać, że dysk SATA i urządzenie Optane są teraz wyświetlane jako „Optane Memory Array” (Macierz pamięci Optane). (rysunek 10).
    SLN306541_en_US__11optaneirst-włącz-2
    Rysunek 10. - Kończenie konfiguracji Optane.
  15. Po ponownym uruchomieniu systemu można otworzyć aplikację Intel Rapid Storage Technology znajdującą się w górnej części menu Start. Jeśli klikniesz kartę Intel Optane Memory (Pamięć Intel Optane), opcja hiperłącza będzie teraz wyświetlana jako „Disable” (Wyłącz), co oznacza, że pamięć Optane jest włączona. (Rysunek 11).
    SLN306541_en_US__12optaneirst-8
  16. Rysunek 11. - Konfiguracja Optane zostanie zakończona.

 

Affected Products

Alienware Area 51, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Dell G3 3579, Inspiron 5570, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro , OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, Precision 5720 AIO, Dell Precision Tower 3420, Dell Precision Tower 3620, XPS 8920, XPS 8930 ...
Article Properties
Article Number: 000143589
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Oct 2024
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.