Cómo usar DSET 2.2 en Windows

Summary: DSET proporciona una buena visión general del estado del sistema, incluidos los registros de la controladora RAID Dell PowerEdge para solucionar problemas relacionados con HDD o RAID.

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Symptoms

Notas:

DSET está al final del ciclo de vida y ya no se puede descargar desde el sitio de soporte de Dell.
SupportAssist Enterprise reemplazó a DSET como la herramienta principal de recopilación que utiliza el equipo de soporte técnico de Dell EMC.
Si desea seguir utilizando la herramienta y descargarla, siga los pasos a continuación.
Cómo usar el informe DSET 2.2 (Linux)

Cause

La herramienta de soporte electrónico para servidores Dell (DSET) le permite generar un informe completo sobre los registros y la configuración del sistema, incluido el registro de eventos del servidor (SEL) y el registro de controladora RAID PowerEdge (PERC).

Resolution

Recopile un informe de DSET2.2 en Windows:

Ejecute Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi y ejecute el archivo haciendo doble clic en este.

Nota: DSET se debe iniciar con Derechos de administrador.
Primero ingresará a la página de bienvenida. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 1: Página de bienvenida
Acepte el acuerdo de licencia de software y haga clic en Siguiente.

Figura 2: Acuerdo de licencia de software
Ahora verá la información del archivo Léame en la pantalla. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 3: Información del archivo Léame
En la pantalla Tipo de instalación , seleccione Crear solo informe de DSET y, luego, haga clic en Siguiente.

Figura 4: La pantalla Tipo de instalación
Puede ingresar información del usuario, pero esto es opcional. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 5: Información del usuario
En la pantalla Report Settings , puede especificar dónde se guarda el informe de DSET. La carpeta de destino ya debe existir.
Seleccione "Recopilación de información de configuración avanzada” para generar los registros avanzados. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 6: Ajustes de informes
En la siguiente pantalla, no marque ninguna de las opciones proporcionadas. Haga clic en Next (Siguiente).

Figura 7: Ajustes de recopilación

Nota: Si se deja desmarcada una opción, la información no se va a incluir en el informe. Esto puede afectar los pasos de diagnóstico y la resolución del problema.
Los archivos temporales ahora se copian en el sistema.

Figura 8: Progreso de la copia de archivos temporales
A continuación, la herramienta DSET comenzará a recopilar la información solicitada. La creación del informe de DSET puede tardar hasta 15 minutos en completarse.

Figura 9: DSET recopila información
Una vez que se crea el informe de DSET, el nombre del archivo se mostrará en la última pantalla. El informe está protegido con la contraseña "dell" y se almacena en el escritorio o en la ubicación especificada (paso 7). Puede revisar el informe o proporcionarlo cuando abra un ticket para un problema.