Windows에서 DSET 2.2를 사용하는 방법

Summary: DSET는 HDD 또는 RAID 관련 문제를 해결하기 위해 Dell PowerEdge RAID 컨트롤러의 로그를 포함하여 시스템 상태에 대한 유용한 개요를 제공합니다.

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Symptoms

참고:

DSET의 판매가 종료되어 더 이상 Dell 지원 사이트에서 다운로드할 수 없습니다.
DSET는 Dell EMC 기술 지원과 함께 사용할 기본 수집 툴로서 SupportAssist Enterprise로 대체되었습니다.
툴을 계속 사용하고 다운로드하려면 아래 단계를 따릅니다.
DSET 2.2(Linux)를 사용하는 방법

Cause

DSET(Dell Server E-Support Tool)를 사용하면 SEL(Server Event Log) 및 PERC(PowerEdge RAID Controller) 로그를 포함하여 시스템 구성 및 로그에 대한 전체 보고서를 생성할 수 있습니다.

Resolution

Windows에서 DSET2.2 보고서 수집하기:

Dell_DSET_2.2.0.118_A01.msi를 실행하고 파일을 두 번 클릭하여 실행합니다.

참고: DSET는 관리자 권한으로 시작해야 합니다.
먼저 시작 페이지가 표시됩니다. Next를 클릭합니다.

그림 1: 시작 페이지
소프트웨어 라이센스 계약(Software License Agreement)에 동의하고 다음(Next)을 클릭합니다.

그림 2: 소프트웨어 라이센스 계약서
이제 추가 정보(Readme Information)가 화면에 표시됩니다. Next를 클릭합니다.

그림 3: 추가 정보
설치 유형(Installation Type) 화면에서 DSET 보고서만 작성(Create DSET Report Only)를 선택한 후 다음(Next)을 클릭합니다.

그림 4: 설치 유형 화면
사용자 정보(User Information)는 입력 가능하지만 선택 사항입니다. Next를 클릭합니다.

그림 5: 사용자 정보
보고서 설정(Report Settings) 화면에서 DSET 보고서가 저장되는 위치를 지정합니다. 대상 폴더가 이미 존재해야 합니다.
고급 로그를 생성하려면 "Gathering Advanced Configuration Information"을 선택합니다. Next를 클릭합니다.

그림 6: 보고서 설정
다음 화면에서 제공된 어떠한 옵션도 선택하지 마십시오. Next를 클릭합니다.

그림 7: 수집 설정

참고: 옵션을 선택한 경우 정보가 보고서에 포함되지 않습니다. 이 경우 진단 단계 및 문제 해결책에 영향을 줄 수 있습니다.
이제 임시 파일이 시스템에 복사됩니다.

그림 8: 임시 파일 복사 진행
DSET 도구가 요청된 정보를 수집하기 시작합니다. DSET 보고서를 생성하는 데 최대 15분이 소요될 수 있습니다.

그림 9: DSET의 정보 수집
DSET 보고서가 생성되면 마지막 화면에 파일 이름이 표시됩니다. 보고서는 비밀번호 "dell"로 보호되는 데스크탑이나 지정된 위치에 저장됩니다(7단계). 문제에 대한 티켓을 제출할 때 보고서를 검토하거나 제공할 수 있습니다.