Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Rozwiązywanie problemów z wyłącznością lub wykrywaniem kasety toneru w Dell drukarkach laserowych

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat błędu toneru 093-940/941/942/943 z CRUMą toneru i jego rozwiązanie.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Spis treści

 

Opis błędu

Jeden z poniższych błędów jest wyświetlany na wyświetlaczu drukarki. Przyczyną tego błędu może być wadliwa Kaseta lub drukarka, a przy korzystaniu z kaset bez Dell toneru.

Kod Opis kodu
093-940 / 093-941 / 093-942 / 093-943  Przyczyna niepowodzenia komunikacji z kasetą z tonerem:
093-940: Wykryto błąd komunikacji z tonerem (Y) CRUM (Y).
093-941: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (M).
093-942: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (C).
093-943: Wykryto błąd komunikacji CRUM toneru (K).
093-970 / 093-971 / 093-972 / 093-973  Odłączona Kaseta z tonerem:
093-970: Kaseta z tonerem (Y) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-971: Kaseta z tonerem (M) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-972: Kaseta z tonerem (C) nie jest zainstalowana w drukarce.
093-973: Kaseta toneru (K) nie jest zainstalowana w drukarce.

Powrót do góry

 

Rozwiązanie

W przypadku powyższych kodów błędów wykonaj następujące czynności rozwiązywania problemów:

  1. Odszukaj złącza toneru
    SLN301369_en_US__1connector-Loc-c1765DNF
    ilustracja 1: Umiejscowienie złączy kasetowych
  2. Sprawdź instalację KASETy z TONERem i Sprawdź działanie złączy:
    SLN301369_en_US__2toner_error_093_bild1 SLN301369_en_US__3toner_error_093_bild2
    (Rysunek 2) Złącze normalne (Rysunek 3) Uszkodzone złącze
     
    Uszkodzone złącze toneru nie jest objęte standardową gwarancją i dlatego nie może być naprawione w ramach gwarancji.

     
  3. Popraw osadzenie POJEMNIKa z TONERem i sprawdź, czy jest prawidłowo zainstalowany.
  4. Jeśli po wykonaniu powyższych czynności błąd nadal występuje, wymień KASETę z TONERem.
    Należy korzystać wyłącznie z Dell markowej toneru. Jeśli używany jest toner innej firmy, Dell nie może zapewnić prawidłowej funkcji drukarki Dell.
  5. Jeśli po WYŁĄCZeniu zasilania/Wł. w trakcie cyklu zasilania kod błędu wciąż występuje, należy skontaktować się z Dell pomocątechniczną.

.

Powrót do góry

 

Cause

.

Resolution

.

Affected Products

Legacy Printers
Article Properties
Article Number: 000136175
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.