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A mensagem Carregador lento é exibida no notebook ao conectar a Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS

Summary: Este artigo apresenta informações sobre uma mensagem sobre carregamento lento exibida quando um notebook está conectado à Dock Dell Performance WD19DC ou WD19DCS usando o conector USB-C duplo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

O usuário do notebook afetado pode ver a seguinte mensagem ao conectar a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS usando um conector USB Type-C duplo (Figura 1).

Economia de bateria
Carregador
lento Para acelerar o carregamento, use o carregador fornecido com o dispositivo.

Mensagem sobre carregamento lento

(Figura 1: Mensagem sobre carregamento lento)

Modelos afetados:

  • Dell Performance Dock — WD19DC
  • Dell Performance Dock — WD19DCS
  • Latitude 5420
  • Latitude 5421
  • Latitude 5430
  • Latitude 7310
  • Latitude 7410
  • Latitude 9330
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520
  • Precision 5470

Cause

Os notebooks afetados só são compatíveis com a Dell Performance Dock WD19DC ou WD19DCS quando conectados usando um único conector USB-C.

Resolution

Siga as etapas abaixo para se recuperar do problema.

  1. Desconecte o conector USB Type-C duplo do computador.
  2. Desconecte o adaptador CA da entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station. Deixe agir por 30 segundos.
  3. Conecte o adaptador CA à entrada de alimentação CC de 7,4 mm na dock station.
  4. Conecte o único conector USB Type-C ao computador.
Nota: Para saber mais, consulte o Guia de compatibilidade de encaixe comercial da Dell , localizado na seção Requisitos de hardware do Guia do usuário.

Additional Information

Affected Products

Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7310, Latitude 9330, Latitude 5421, Latitude 7410, Latitude 9430, Latitude 9520, Latitude 5420, Latitude 5430, Precision 5470
Article Properties
Article Number: 000215318
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Apr 2024
Version:  2
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