Wie können Sie herausfinden, was passiert ist, wenn bei Ihrem Computer ein Bluescreen-Fehler auftritt, und wie können Sie das Problem beheben und verhindern, dass es erneut auftritt? Möglicherweise ist die Speicherabbilddatei in dieser Situation nützlich. Die Speicherabbilddatei enthält die kleinste Menge nützlicher Informationen, mit denen Sie ermitteln können, warum bei Ihrem Computer ein Bluescreen-Fehler aufgetreten ist. Der Windows-Debugger, auch bekannt als WinDbg, ist ein von Microsoft entwickeltes Tool zum Troubleshooting bei Bluescreen-Minidumps. Der Windows-Debugger ist ein Tool, mit dem Sie die Minidump-Datei lesen können.
Die Speicherabbilddatei enthält die folgenden Informationen:
PRCB
) für den Prozessor, der nicht mehr funktioniertEPROCESS
) für den Prozess, der nicht mehr funktioniertETHREAD
) für den Thread, der nicht mehr funktioniertDie Ursachen für Bluescreen-Fehler variieren. Hardwarefehler oder Softwarebeschädigung sind beide möglich.
Zur Verwendung des Windows-Debugger installieren und führen Sie WinDbg Preview aus, analysieren Sie eine Speicherabbilddatei und überprüfen Sie dann die Analyseergebnisse. Sie können auch das Treiberüberprüfungstool verwenden, um Informationen zu sammeln. Klicken Sie auf das entsprechende Thema, um weitere Informationen zu erhalten.
WinDbg
im Microsoft Store und laden Sie dann WinDbg Preview herunter.
Abbildung 1: Herunterladen der WinDbg-Vorschau
Abbildung 2: Öffnen von WinDbg
srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
ein, und klicken Sie dann auf OK.
Abbildung 3: Festlegen eines Standard-Symbolpfads
Abbildung 4: Öffnen einer Speicherabbilddatei
C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
C:\Windows\Minidump\
!analyze -v
ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
Abbildung 5: Ausführen des Analysebefehls
MODULE_NAME
oder IMAGE_NAME
für die Datei. Die Überprüfung der Ergebnisse ergibt weitere Troubleshooting-Schritte und kann die Ursache des Fehlers aufdecken.
Abbildung 6: Überprüfen der Analyse
Weitere Informationen zu dem Fehler finden Sie in den Fehlerprüfcodes in der Fehlerüberprüfungscode-Referenz.
Weitere Informationen zu Bestätigungslinks für Bluescreen-Fehlercodes finden Sie unter Erweitertes Troubleshooting für Stopp- oder Bluescreen-Fehler.
Weitere Informationen zu Dateiinformationen finden Sie unter Prozess-Explorer.
Weitere Informationen zum Beheben von Bluescreens finden Sie unter Beheben von Bluescreen-Fehlern in Windows.
Weitere Informationen zum Windows-Debugger finden Sie unter Analysieren einer Kernelmodus-Speicherabbilddatei mithilfe von WinDbg.
Weitere Informationen zur Analyseerweiterung finden Sie unter Verwenden der !analyze-Erweiterung und !analyze (WinDbg).
Etwa 75% aller Bluescreen-Fehler werden von Treiberproblemen verursacht. Das Tool zur Treiberüberprüfung wird in Echtzeit ausgeführt, um das Verhalten der installierten Treiber zu untersuchen. Der Treiberprüfer-Manager ist in Windows integriert und auf allen Windows-Computern verfügbar.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Treiberprüfer-Manager zu starten:
CMD
im Feld ein.Verifier
in der Eingabeaufforderung ein.Sie können festlegen, welche Treiber Sie überprüfen möchten. Das Überprüfungstool fügt alle Treiber hinzu, die dem während der Ausführung überprüften Treiber zugeordnet sind. Versuchen Sie daher, die kleinstmögliche Anzahl von Treibern zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie unter Treiberüberprüfung.
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