Jeśli komputer wyświetla błąd niebieskiego ekranu, w jaki sposób można odkryć źródło problemu, rozwiązać go i zapobiec jego ponownemu wystąpieniu? W takiej sytuacji przydatny może być plik zrzutu pamięci. Plik zrzutu pamięci zawiera najmniejszą ilość przydatnych informacji, które mogą pomóc w określeniu przyczyny wyświetlania błędu niebieskiego ekranu. Debugger Windows, znany również jako WinDbg, to narzędzie stworzone przez firmę Microsoft w celu pomocy w rozwiązywaniu problemów z plikami minizrzutów błędu niebieskiego ekranu. Debugger Windows to narzędzie, które pomaga odczytać plik minizrzutu.
Plik zrzutu pamięci zawiera następujące informacje:
PRCB
) dla procesora, który został zatrzymanyEPROCESS
) dla procesu, który został zatrzymanyETHREAD
) dla wątku, który został zatrzymanyBłędy niebieskiego ekranu mogą mieć różne przyczyny. Możliwa jest awaria sprzętu lub uszkodzenie oprogramowania.
Aby użyć debuggera Windows, zainstaluj i uruchom narzędzie WinDbg Preview, przeanalizuj plik zrzutu, a następnie przejrzyj wyniki analizy. Można również użyć narzędzia Driver Verifier w celu zbierania informacji. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij odpowiedni temat.
WinDbg
w sklepie Microsoft Store, a następnie pobierz narzędzie WinDbg Preview.
Rysunek 1. Pobieranie narzędzia WinDbg Preview
Rysunek 2. Otwieranie narzędzia WinDbg
srv*https://msdl.microsoft.com/download/symbols
, a następnie kliknij przycisk OK.
Rysunek 3. Ustawianie domyślnej ścieżki symbolu
Rysunek 4. Otwieranie pliku zrzutu
C:\Users\XYZ\AppData\Local\CrashDumps\
C:\Windows\Minidump\
!analyze -v
i naciśnij klawisz Enter.
Rysunek 5. Uruchamianie polecenia analizy
MODULE_NAME
lub IMAGE_NAME
dla pliku. Przeglądanie wyników może prowadzić do dalszych czynności rozwiązywania problemów i może spowodować ujawnienie przyczyny błędu.
Rysunek 6. Przeglądanie analizy
Więcej informacji na temat błędu można znaleźć w kodach kontroli błędów z sekcji Bug Check Code Reference.
Więcej informacji na temat łącz potwierdzających kod błędu niebieskiego ekranu można znaleźć w sekcji Advanced Troubleshooting for Stop or Blue Screen Errors.
Więcej informacji na temat pliku Informacje można znaleźć w sekcji Process Explorer.
Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z błędem niebieskiego ekranu można znaleźć w sekcji Resolving Blue Screen errors in Windows.
Więcej informacji na temat debuggera Windows można znaleźć w sekcji Analyze a kernel-mode dump file by using WinDbg.
Więcej informacji na temat rozszerzenia do analizy można znaleźć w sekcjach Using the !analyze Extension oraz !analyze (WinDbg).
Około 75% niebieskich ekranów związana jest z problemami ze sterownikami. Narzędzie Driver Verifier działa w czasie rzeczywistym w celu zbadania zachowania zainstalowanych sterowników. Menedżer weryfikatora sterowników jest wbudowany w system Windows i jest dostępny na wszystkich komputerach z systemem Windows.
Wykonaj następujące czynności, aby uruchomić menedżera weryfikatora sterowników:
CMD
w odpowiednie pole.Verifier
w wierszu polecenia.Możesz określić, które sterowniki chcesz zweryfikować. Narzędzie weryfikacji dodaje wszystkie sterowniki związane ze sprawdzanym sterownikiem w miarę działania, więc postaraj się wskazać do sprawdzenia jak najmniejszą liczbę sterowników. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Driver Verifier.
Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.