Cómo revertir un controlador de dispositivo en un sistema Dell mediante Windows

En algunos casos poco frecuentes, un dispositivo puede volverse inestable o dejar de funcionar correctamente cuando se actualiza el controlador de dispositivo.

La función de reversión de controladores en Microsoft Windows ayuda a restaurar el controlador de dispositivo a una versión anterior. Esto ayuda a evitar posibles conflictos o problemas con el nuevo controlador instalado en la computadora.

Los problemas del controlador pueden ocurrir si el controlador está dañado o si otro controlador de dispositivo está en conflicto con la versión actualizada.

Para revertir un controlador de dispositivo a una versión funcional anterior, siga estos pasos:

1. Presione las teclas Windows + R en el teclado.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, ingrese devmgmt.msc y presione Intro.

3. En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic con el botón secundario en el nombre del controlador sospechoso y seleccione Propiedades.

   
   Figura 1: Captura de pantalla del Administrador de dispositivos de Windows. Haga clic con el botón secundario en el dispositivo para acceder a más opciones de menú.

4. El controlador de dispositivo que dejó de funcionar puede aparecer en el Administrador de dispositivos con un signo de exclamación o una cruz roja. Consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas para solucionar errores del administrador de dispositivos.

5. Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en Revertir controlador.

   
   Figura 2: Botón Revertir en la ventana propiedades del dispositivo.

   NOTA: Si el botón revertir controlador no está disponible (deshabilitado), indica que una versión anterior del controlador no está disponible en la computadora. Desinstale el controlador e instale la versión más reciente desde el sitio web Controladores y descargas de Dell.

6. Reinicie el equipo.

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