Felsöka minnesfel på PowerEdge-system med växlingstestning

Obs! Den här artikeln gäller inte nyare system med skalbara Xeon processorer. För nyare system kan du läsa artikeln Vad är självläkande DDR4 på Dell PowerEdge-servrar med Intel Xeon skalbara processorer.

Felsöka minnesfel på PowerEdge-system med växlingstestning

När ett enkelbitsfel (SBE) och/eller ett flerbitarsfel (MBE) rapporteras på en eller flera minnesDIMM-platser kanske orsaken inte beror på själva DIMM-kortet, så en enkel felsökning måste utföras för att fastställa exakt var felet ligger. Se bild 1 för ett exempel på minnesfel som visas i iDRAC-gränssnittet på en R715.


Figur 1: Minnesfel som visas i iDRAC 6-loggar (endast på engelska)

Isolering av minnesproblem innebär att man växlar DIMM-minnen till olika minnessocklar, kanaler, banker och styrenheter. Det finns flera sätt att byta plats på DIMM-modulerna för att begränsa felet. Du kan behöva använda mer än en av dessa metoder för att lokalisera den felaktiga DIMM-modulen eller sockeln. Nedan hittar du en representation av dessa metoder. För att göra förklaringen enkel antar vi att den felaktiga DIMM-modulen är A1 eller en av uppsättningarna som är markerade med blått på bilderna.

Den bästa metoden för att identifiera defekta DIMM-moduler är att byta DIMM-moduler i grupper (efter kanal eller bank) i stället för individuellt.
När en grupp DIMM-moduler har identifierats som inneslutande av den eller de DIMM-moduler som inte fungerar, kan rörliga enskilda DIMM-moduler användas för att identifiera vilka DIMM-moduler som inte fungerar.

Metod 1:

Byt ut DIMM A1 (markerad i blått) mot DIMM A9 (markerad i rött) för att prova DIMM i en annan minneskanal och bank


Bild 2: Byta ut DIMM A1 mot DIMM A9
 

Metod 2:

Om du byter ut DIMM A1 (markerad i blått) mot DIMM B1 (markerad i rött) placeras DIMM på en helt annan minnesstyrenhet (CPU).


Figur 3: Byta ut DIMM A1 mot DIMM B1
 

Metod 3:

Om du byter ut hela banken med DIMM-moduler (A1, A2, A3 - markerad blå) mot en annan bank (B1, B2, B3 - markerad röd) testas hela banken med DIMM-moduler i en ny bank på en ny minnesstyrenhet.


Figur 4: Byta ut DIMM-modulerna A1, A2, A3 mot DIMM-modulerna B1, B2, B3
 

Metod 4

Byt ut en hel kanal med DIMM-moduler (A1, A4, A7 – markerad blå) mot en annan kanal (B1, B2, B3 – rödmarkerad) och testa hela kanalen med DIMM-moduler i en ny kanal och på en ny minnesstyrenhet.


Figur 5: Byta ut DIMM-modulerna A1, A4, A7 mot DIMM-modulerna B1, B4, B7
 

Tolka resultaten efter byte av DIMM-moduler

I allmänhet tenderar DIMM-fel att följa de DIMM-moduler som identifieras i felen. Om du till exempel har en SBE som rapporterar om DIMM A1 och du byter ut den här DIMM mot en annan DIMM får du något av följande:

1. Felmeddelandet rapporteras inte längre och problemet är löst

•   Detta tyder på att återställandet av minnet löste problemet

1. Felmeddelandet följer efter DIMM-modulen (DIMM A1 byts ut mot DIMM B1 och felmeddelanden rapporteras nu mot DIMM B1)

• Detta indikerar att DIMM-modulen troligen är trasig och måste bytas ut.

1. Felmeddelandet följer med DIMM-sockeln (DIMM A1 byts ut mot DIMM B1 och felmeddelanden rapporteras fortfarande mot DIMM A1)

• Detta indikerar att moderkortet eller CPU:n med största sannolikhet är trasig
• Om du byter processorer bekräftar du vilken komponent som behöver bytas ut
• Om problemet följer efter CPU:n (felmeddelandet flyttas efter byte av CPU:er), byt ut CPU:n
• Om problemet kvarstår med DIMM-sockeln byter du ut moderkortet

1. Felmeddelandet följer inte med DIMM-modulen eller sockeln (felet rapporteras mot en annan DIMM-modul efter byte)

• Detta indikerar att en annan DIMM- eller DIMM-modul troligen är dålig

Gäller ej

Gäller ej