Symptoms
注意:本文不適用於搭載 Xeon 可擴充處理器的新系統。若為較新的系統,請查看此文章什麼是搭載 Intel Xeon 可擴充處理器的 Dell PowerEdge 伺服器上的 DDR4 自我修復功能?
透過交換測試,故障診斷 PowerEdge 系統上的記憶體錯誤
當一或多個記憶體 DIMM 位置回報單位元錯誤 (SBE) 和/或多位元錯誤 (MBE) 時,原因可能不是由 DIMM 本身造成,因此必須執行一些簡單的故障診斷,以判斷故障的確切位置。如需 R715 iDRAC 介面中出現的記憶體錯誤範例,請參閱 圖 1 。
![iDRAC 6 記錄](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AFUQA2/ka06P0000009AFUQA2_zh_TW_1.jpeg)
圖 1:iDRAC 6 記錄中顯示的記憶體錯誤 (僅限英文版)
隔離記憶體問題是指將記憶體 DIMM 交換至不同的記憶體插槽、通道、記憶體庫和控制器。您可以透過多種方式交換 DIMM 以縮小故障範圍。您可能需要使用其中一種方法來找出故障的 DIMM 或插槽。您可以在下方找到這些方法的表示。為了讓說明更明確,我們假設故障的 DIMM 是 A1,或是影像中標示為藍色的其中一組。
最佳方法將 DIMM 依群組 (透過通道或銀行) 交換,而不是個別交換故障的 DIMM。
識別出包含故障的 DIMM 的 DIMM 群組後,可使用移動單一 DIMM 來識別故障的 DIMM。
方法 1:
將 DIMM A1 (藍色標示) 與 DIMM A9 (紅色標示) 交換,嘗試使用不同記憶體通道的 DIMM,以及記憶體庫
![DIMM A1 至 A9](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AFUQA2/ka06P0000009AFUQA2_zh_TW_2.jpeg)
圖 2:將 DIMM A1 與 DIMM A9 交換
方法 2:
將 DIMM A1 (標示為藍色) 與 DIMM B1 (標示為紅色) 交換,會將 DIMM 置於完全不同的記憶體控制器 (CPU) 上。
![DIMM A1 至 B1](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AFUQA2/ka06P0000009AFUQA2_zh_TW_3.jpeg)
圖 3:將 DIMM A1 與 DIMM B1 交換
方法 3:
將整個 DIMM 組 (A1、A2、A3 - 標記為藍色) 與另一個插槽 (B1、B2、B3 - 標記為紅色) 交換,會在新的記憶體控制器上測試新插槽中的整個 DIMM 組。
![DIMMA 123 至 B123](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AFUQA2/ka06P0000009AFUQA2_zh_TW_4.jpeg)
圖 4:將 DIMM A1、A2、A3 與 DIMM B1、B2、B3 交換
方法 4
將整個通道的 DIMM (A1、A4、A7 - 標記為藍色) 與另一個通道 (B1、B2、B3 - 標記為紅色) 交換,在新通道和新的記憶體控制器上測試整個通道的 DIMM。
![DIMM A147 至 B147](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000009AFUQA2/ka06P0000009AFUQA2_zh_TW_5.jpeg)
圖 5:將 DIMM A1、A4、A7 與 DIMM B1、B4、B7 交換
在交換 DIMM 後解譯結果
一般來說,DIMM 錯誤往往會遵循錯誤中所識別的 DIMM。例如在 DIMM A1 上使用 SBE 報告時,將此 DIMM 替換為不同的 DIMM,結果會出現下列狀況之一:
- 不再回報錯誤訊息,且問題已解決
- DIMM 出現錯誤訊息 (DIMM A1 已與 DIMM B1 交換,且 DIMM B1 現已回報錯誤訊息)
- DIMM 插槽出現錯誤訊息 (DIMM A1 已與 DIMM B1 交換,且 DIMM A1 仍回報錯誤訊息)
- 這表示系統主機板或 CPU 很可能故障
- 交換 CPU 可確認需要更換哪些元件
- 如果 CPU 出現問題 (錯誤訊息會在交換 CPU 後移動),請更換 CPU
- 如果 DIMM 插槽仍有問題,請更換主機板
- 如果 DIMM 或插槽未出現錯誤訊息 (交換後,系統會針對不同的 DIMM 回報錯誤)
- 這表示不同的一個 DIMM 或多個 DIMM 很可能損壞
Cause
Resolution
Affected Products
PowerEdge C1100, PowerEdge C2100, PowerEdge C5125, PowerEdge C5220, PowerEdge C5230, PowerEdge C6105, PowerEdge C6145, PowerEdge C6220, PowerEdge C6220 II, PowerEdge c6320
Products
PowerEdge c6320p, Poweredge FC430, Poweredge FC630, Poweredge FC830, PowerEdge M420, PowerEdge M520, PowerEdge M520 (for PE VRTX), PowerEdge M600, PowerEdge M605, PowerEdge M610, PowerEdge M610x, PowerEdge M620, PowerEdge M620 (for PE VRTX)
, PowerEdge M630, PowerEdge M630 (for PE VRTX), PowerEdge M710, PowerEdge M710HD, PowerEdge M805, PowerEdge M820, PowerEdge M820 (for PE VRTX), PowerEdge M830, PowerEdge M830 (for PE VRTX), PowerEdge M905, PowerEdge M910, PowerEdge M915, PowerEdge R200, PowerEdge R210, PowerEdge R210 II, PowerEdge R220, PowerEdge R230, PowerEdge R300, PowerEdge R310, PowerEdge R320, PowerEdge R330, PowerEdge R410, PowerEdge R415, PowerEdge R420, PowerEdge R430, PowerEdge R510, PowerEdge R515, PowerEdge R520, PowerEdge R530, PowerEdge R530xd, PowerEdge R610, PowerEdge R620, PowerEdge R630, PowerEdge R710, PowerEdge R715, PowerEdge R720, PowerEdge R720XD, PowerEdge R730, PowerEdge R730xd, PowerEdge R805, PowerEdge R810, PowerEdge R815, PowerEdge R820, PowerEdge R830, PowerEdge R900, PowerEdge R905, PowerEdge R910, PowerEdge R920, PowerEdge R930, PowerEdge T100, PowerEdge T105, PowerEdge T110, PowerEdge T110 II, PowerEdge T130, PowerEdge T20, PowerEdge T30, PowerEdge T300, PowerEdge T310, PowerEdge T320, PowerEdge T330, PowerEdge T410, PowerEdge T420, PowerEdge T430, PowerEdge T605, PowerEdge T610, PowerEdge T620, PowerEdge T630, PowerEdge T710
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