- 验证电源线已 插入 并完全固定到显示器上,并直接连接到正常工作的电源插座。
- 拔下 电源线并等待至少 30 秒。再次插入电源线,然后按电源按钮以打开显示器。
提醒:有一个电源按钮 LED 选项可设置 LED 指示灯打开或关闭。使用屏上显示菜单,转至“Menu”,然后转至“Energy”(能量)和“Power Button LED”(电源按钮 LED),然后在活动期间打开和关闭(图 1)。
图 1:设置电源按钮 LED 指示灯打开或关闭
计算机从睡眠、休眠等状态唤醒后,不会显示视频或黑屏(间歇性无视频或黑屏)。
- 按 下任何 OSD 或电源按钮或交流电源关闭后重启以恢复。
- 要进一步避免此问题,请从 OSD 中禁用显示器睡眠(转至 菜单,然后转至 “Energy”,然后选择 “Monitor Sleep”,然后 禁用)(图 2)。
- 关闭显示屏电源,然后重新打开以恢复问题。
图 2:从屏上显示 (OSD) 菜单禁用显示器睡眠选项
使用 DisplayPort (DP) 连接到计算机时未显示任何图像。
- 将 DisplayPort 线缆连接至显示屏上的正确 DisplayPort。对于支持多数据流传输 (MST) 的显示器,可能会误连接到 DisplayPort 输出(图 3)。
图 3:多流传输 (MST) 和显示屏菊花链的布线配置
- 验证 您的显卡已认证使用的 DisplayPort (DP) 标准(DP 1.1a 或 DP 1.2)。下载 并安装最新的显卡驱动程序。要下载并安装驱动程序,请参阅 如何下载和安装戴尔驱动程序 。
- 某些 DP 1.1a 显卡无法支持 DP 1.2 显示器配置。使用 OSD 菜单更改 DisplayPort 设置。在 输入源 选择 下,按住 DP 选择√键 8 秒钟,以将显示器设置从 DP 1.2 更改为 DP 1.1a。
按下用户控件时未检测到输入信号。
如果 HDMI 2.0 是问题所在,请在 UP2516D 或 UP2716D 屏上显示 (OSD) 中更改 HDMI 配置。
- 将 DisplayPort 线缆连接至显示屏的正确 DisplayPort。对于支持多数据流传输 (MST) 的显示器,可能会误连接到 DisplayPort 输出。
- 验证屏幕上显示菜单上的正确输入源是否已设置为所需内容,或将输入源设置为 Auto select (自动选择)(图 4)。
- 检查 信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键,确保计算机未处于省电模式。
图 4:更正屏幕上显示菜单上的输入源选择
您不能使用多数据流传输 (MST) 配置第二个显示器。
- 您的显卡必须经过 DP 1.2 和多数据流传输 (MST) 选项 的认证 才能使用此功能。
- 验证画中画/画旁画 (PIP/PBP) 模式是否 已关闭。PIP/PBP 功能在使用时禁用 DP MST 功能。
- 验证显示器屏幕显示 (OSD) 菜单中的 MST 功能是否已打开(图 5)。
图 5:在屏幕上的显示菜单中禁用 PIP/PBP 并启用 MST
此显示器附带两个 USB 上游端口,允许在使用 USB 连接的设备之间切换。如果从 OSD 菜单中选择了错误的 USB 上游源,则使用 USB 连接的设备将无法正常工作。
提醒:仅连接一个 USB 上游端口时,无需任何操作,因为显示器将自动选择单个活动 USB 源。
连接两个 USB 上游端口时,确保选择了正确的 USB 输入源。
注意:为防止数据损坏或丢失,在更改 USB 上游端口之前, 请验证计算机未使用任何 USB 存储设备到显示器的 USB 上游端口。
要切换 USB 上游端口:
- 转至 显示器菜单 (OSD)。
- 选择 USB Selection (USB 选择 )(图 6)。
- 根据您的偏好选择 USB1 或 USB2 。
图 6:屏幕显示菜单中的 USB 选择选项
您可能会遇到电源 LED 指示灯亮起,但屏幕上没有视频的情况。
此显示器同时支持 DP 1.1 和 DP 1.2。默认设置为 DP 1.2。如果您的图形适配器或显卡驱动程序不支持 DP 1.2,则显示器可能不显示视频。使用下面列出的无视频故障排除步骤:
验证显卡是否经过 DP 1.1a 或 DP 1.2 认证,并下载并安装最新的显卡驱动程序。
如果您的显卡无法支持 DP 1.2,请将显示器 DisplayPort 设置切换到 DP 1.1。
- 转至显示器 的屏上显示 (OSD) 菜单。
- 选择 输入源 ,然后选择 DP 或 mDP (具体取决于您的连接)。
- 按住 Confirm 按钮约八秒钟。
- 当 出现 DP 1.2 消息框 时,选择 禁用 。