Функція сенсорної панелі Dell Optimizer для спільної роботи (CTP) не працює
Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як використовувати функцію CTP на Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium і Latitude 9440 2-в-1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Користувачі Latitude можуть помітити, що функція Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) не працює на їхніх ноутбуках.
Моделі, яких це стосується:
- Latitude 9330 і Dell Pro 13 Premium
- Широта 9440 2-в-1
Cause
Функція сенсорної панелі Dell Optimizer Collaboration вимагає встановлення Dell Optimizer (DO) та Zoom або програми Microsoft Teams для роботи чи навчання, а також має бути ввімкнена в BIOS.
Resolution
Тачпад для спільної роботи доступний на комп'ютерах 2-в-1 Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium і Latitude 9440. Сенсорна панель для спільної роботи — це апаратна функція, яка відображає чотири піктограми на сенсорній панелі (малюнок 1 для Latitude 9330 і Dell Pro 13 Premium і малюнок 2 для Latitude 9440 2-в-1).
(Малюнок 1. Сенсорна панель для спільної роботи відображає чотири піктограми на сенсорній панелі Latitude 9330 і Dell Pro 13 Premium)
(Малюнок 2. Collaboration Touchpad відображає чотири піктограми на сенсорній панелі 2-в-1 Latitude 9440)
Він дозволяє вмикати або вимикати камеру, ділитися статусом екрана, чату та мікрофона під час дзвінка Zoom або Microsoft Teams. Піктограми на сенсорній панелі загоряються, коли починається дзвінок Zoom.
Щоб увімкнути цю функцію, переконайтеся, що вам потрібно наступне:
- Dell Optimizer версії 3.1 або вище для Latitude 9330 і Dell Pro 13 Premium.
- Dell Optimizer версії 4.0 або вище для Latitude 9440 2-в-1.
- Клієнт Zoom версії 5.9.3 або вище.
- Microsoft Teams для роботи або навчання
Примітка: Dell Optimizer версії 4.1.3 також представляє підтримку сенсорної панелі для спільної роботи (CTP) для Microsoft Teams. У ранніх версіях Dell Optimizer підтримка CTP була лише для Zoom. Ця функція працює лише з Microsoft Teams для роботи чи навчання, а не з Teams для дому.
- Сенсорна панель для спільної роботи включена в BIOS (Малюнок 3).
(Малюнок 3. включення сенсорної панелі для спільної роботи в BIOS) - Запустіть Dell Optimizer і перейдіть до меню сенсорної панелі для спільної роботи, щоб переконатися, що вона ввімкнена (Малюнок 4).
(Малюнок 4. меню тачпада для спільної роботи в оптимізаторі Dell)
Примітка: Після завантаження системи службі Dell Optimizer потрібен деякий час, щоб почати відповідати вимогам Microsoft. Таким чином, ви можете очікувати, що такі функції, як функція виявлення присутності, будуть готові за кілька хвилин.
Для отримання додаткової інформації про Dell Optimizer перегляньте Посібник користувача Dell Optimizer.
Для отримання додаткової інформації про Dell Optimizer перегляньте Посібник користувача Dell Optimizer.
Additional Information
Як користуватися сенсорною панеллю для спільної роботи
Тривалість: 00:02:23
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.
Affected Products
Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.