Funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) fungerar inte
Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du använder CTP-funktionen på Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Latitude-användare kanske märker att funktionen Dell Optimizer Collaboration Touchpad (CTP) inte fungerar på deras bärbara datorer.
Berörda modeller:
- Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium
- Latitude 9440 2-i-1
Cause
Funktionen Dell Optimizer Collaboration-styrplatta kräver installation av Dell Optimizer (DO) och Zoom, eller Microsoft Teams för arbete eller skola, och måste också aktiveras i BIOS.
Resolution
Styrplattan för samarbete finns tillgänglig på Dell Latitude 9330, Dell Pro 13 Premium och Latitude 9440 2-i-1-datorer. Styrplattan för samarbete är en maskinvarufunktion som visar fyra ikoner på styrplattan (bild 1 för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium och bild 2 för Latitude 9440 2-i-1).
(Bild 1: Collaboration-styrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium-styrplattan)
(Bild 2. Samarbetsstyrplattan visar fyra ikoner på Latitude 9440 2-i-1-styrplattan)
Det låter dig slå på eller stänga av kameran, dela skärm, chatt och mikrofonstatus under ett Zoom- eller Microsoft Teams-samtal. Ikonerna på styrplattan tänds när ett Zoom-samtal startar.
Om du vill aktivera den här funktionen måste du se till att du behöver följande:
- Dell Optimizer version 3.1 eller senare för Latitude 9330 och Dell Pro 13 Premium.
- Dell Optimizer version 4.0 eller senare för Latitude 9440 2-i-1.
- Zoom-klientversion 5.9.3 eller senare.
- Microsoft Teams för arbete eller skola
Obs! Dell Optimizer version 4.1.3 introducerar även stöd för Collaboration Touch Pad (CTP) för Microsoft Teams. I tidigare versioner av Dell Optimizer fanns CTP-stöd endast för Zoom. Den här funktionen fungerar bara med Microsoft Teams för arbete eller skola och inte Teams för hemmet.
- Samarbetsstyrplattan som är aktiverad i BIOS (bild 3).
(Figur 3. Aktivera samarbetsstyrplattan i BIOS) - Kör Dell Optimizer och gå till styrplattans meny för samarbete för att kontrollera att den är aktiverad (bild 4).
(Figur 4. Menyn för samarbetspekplattan i Dell Optimizer)
Obs! När systemet startas tar det ett tag för Dell Optimizer-tjänsten att börja uppfylla Microsofts krav. Därför kan du förvänta dig att funktioner som Närvarodetekteringsfunktionen är redo på några minuter.
Mer information om Dell Optimizer finns i bruksanvisningen för Dell Optimizer.
Mer information om Dell Optimizer finns i bruksanvisningen för Dell Optimizer.
Additional Information
Så här använder du styrplattan för samarbetande
Längd: 00:02:23
När det är tillgängligt kan språkinställningar för dold textning (undertexter) väljas med hjälp av ikonen Inställningar eller CC på den här videospelaren.
Affected Products
Dell Optimizer, Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 9330, Latitude 9440 2-in-1Article Properties
Article Number: 000207321
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version: 10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.