Dell EMC Unity: Det grafiska Unisphere-gränssnittet slutar periodvis att fungera (kan korrigeras av användaren)

Det grafiska Unisphere-gränssnittet slutar ofta fungera eller svarar långsamt.

Du kan åtgärda problemet tillfälligt genom att starta om hanteringstjänsterna.

Det här problemet orsakas av för många/api/types-förfrågningar från flera virtuella datorer.

Unity-administratören måste undersöka vilka värdar som överlastar Unity-disksystemet med dessa förfrågningar.

Som en tillfällig lösning kan hanteringstjänsten startas om enligt artikel 000490488.

För en permanent lösning måste emellertid värdar och deras respektive virtuella datorer stoppas och undersökas, eftersom de är orsaken till problemet.

Om du vill ha ytterligare hjälp eller en utförligare förklaring av problemet kontaktar du support eller läser artikel 000541664.

Du kan bekräfta det här beteendet genom att kontrollera det antal /api/types-förfrågningar som loggas i access_log.
Det kan verifieras med följande kommando:

service@spa:~/user# grep -i "GET /api/types" /nas/http/logs/access_log | wc -l 3873

Du kan använda följande kommando för att identifiera vilka värdar som ansvarar för förfrågningarna:

service@spa:~/user# cat /nas/http/logs/access_log | grep -i  "/api/types/loginSessionInfo" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:45:42.597172] 2548 [19/Mar/2020 06:45:42.599720] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:46:43.305886] 2195 [19/Mar/2020 06:46:43.308081] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:47:43.964377] 2591 [19/Mar/2020 06:47:43.966968] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:48:44.750100] 2362 [19/Mar/2020 06:48:44.752462] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:49:45.415558] 2575 [19/Mar/2020 06:49:45.418133] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:50:46.090056] 3108 [19/Mar/2020 06:50:46.093164] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-" 10.60.15.70 - - [19/Mar/2020 06:51:46.763939] 2181 [19/Mar/2020 06:51:46.766120] "GET /api/types/loginSessionInfo/instances HTTP/1.1" 302 294 "-""-""-"

Som vi ser i exemplet ovan är en värd med IP-adressen 10.60.15.70 en av många värdar som orsakar problemet.

Dell Unity 300, Dell EMC Unity 300F, Dell EMC Unity 350F, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity 400, Dell EMC Unity 400F, Dell EMC Unity 450F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity 500 , Dell EMC Unity 500F, Dell EMC Unity 550F, Dell EMC Unity 600, Dell EMC Unity 600F, Dell EMC Unity 650F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid, Dell EMC UnityVSA Professional Edition/Unity Cloud Edition ... View More View Less