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La station d’accueil Dell Universal Dock UD22 ne prend pas en charge les écrans connectés en série 

Summary: L’article suivant fournit des informations sur l’échec de la configuration des écrans connectés en série à une station d’accueil Dell Universal Dock UD22. Le mode d’extension ne fonctionne pas sur deux écrans connectés en série via une station d’accueil UD22. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Vous ne pouvez pas définir le mode étendu sur deux écrans connectés en série via une station d’accueil UD22

 

Les clients Dell qui utilisent la station d’accueil Universal Dock UD22 pour connecter deux écrans externes à leur ordinateur peuvent rencontrer une erreur de configuration.

Le problème de configuration peut se produire dans les circonstances suivantes:

  • Vous utilisez la station d’accueil Dell Universal Dock UD22 entre votre ordinateur et les écrans externes.
  • Deux écrans externes sont connectés à la station d’accueil UD22 dans un format de connexion en série.
  • Le mode d’extension ne parvient pas à être défini sur les deux moniteurs externes et les écrans n’affichent aucune vidéo.
  • Duplicate Mode affiche la même sortie vidéo sur les deux écrans.

Cause

La station d’accueil Dell Universal Dock UD22 ne prend pas en charge la connexion des périphériques à la station d’accueil dans un format de connexion en série.

Resolution

Remarque : La station d’accueil Dell Universal Dock UD22 fonctionne comme prévu dans cette situation. Le comportement de la station d’accueil est normal dans ces circonstances.
 

La station d’accueil Dell Universal Dock UD22 fonctionne dans ces conditions avec le mode dupliqué défini. Il fonctionne en mode étendu si les deux périphériques externes sont connectés directement à la station d’accueil avec le câblage approprié.

Toutefois, si vous avez besoin du mode Étendu et que vous pouvez uniquement configurer les écrans au format de connexion en série, vous devez passer à un autre modèle de station d’accueil:

Stations d’accueil Dell qui prennent en charge le mode étendu et la configuration de l’écran:

  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Performance Dock - WD19DCS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Affected Products

Dell Universal Dock UD22
Article Properties
Article Number: 000216995
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Aug 2023
Version:  1
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