Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Обзор и инструкции по устранению неполадок полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300

Summary: В следующей статье представлена информация о полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300. В каждом разделе можно найти подробную информацию о функциях беспроводной мыши Dell Full-Size MS300 и о том, как ее использовать. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Содержание:

  1. Что находится в коробке Dell Full-Size Wireless Mouse MS300?
  2. Функции мыши
  3. Настройка мыши
  4. Поиск и устранение неисправностей
  5. Дополнительная информация
 

Полноразмерная беспроводная мышь Dell MS300

Снимок продукта MS300

(Рис. 1 . Работайте быстрее и интеллектуальнее с помощью полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300)

 

Что находится в коробке Dell Full-Size Wireless Mouse MS300?

 

Комплект поставки

(Рис. 2. Содержимое коробки полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300)

1. Мышь 2. USB-адаптер
3. Аккумулятор (типа AA) 4. Документы
 


В начало

 

Функции мыши

 

Вид сверху

MS300, вид сверху

(Рис. 3. Полноразмерная беспроводная мышь Dell MS300, вид сверху)

Вид слева

MS300, вид слева

(Рис. 4 . Полноразмерная беспроводная мышь Dell MS300, вид слева)

Вид справа

MS300, вид справа

(Рис. 5. Полноразмерная беспроводная мышь Dell MS300, вид справа)

Функции

Функции продукта MS300

(Рис. 6. Функции полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300)

1. Левая кнопка 2. Колесо прокрутки
3. Правая кнопка 4. Индикатор состояния аккумулятора
 

Нижние функции MS300

(Рис. 7. Вид снизу)

1. Оптический датчик 2. Выключатель питания
 


В начало

 

Настройка мыши

 

Совместимость

Операционные системы:

  • Беспроводное подключение 2,4 ГГц:
    • Windows Server 2012, 2012 R2 и 2016 (только для РЧ-адаптера)
    • Windows 11, 10 и 8
    • Linux (6.0/Ubuntu)
    • Chrome
    • ОС Android и бесплатная DOS (только для РЧ-адаптера)

Использование приложения Dell Peripheral Manager:

  • Windows 11 и Windows 10.

Подключение USB-аппаратного ключа беспроводной мыши

Полноразмерная беспроводная мышь Dell MS300 использует переходник USB Type-A для подключения к серверу, настольному компьютеру или ноутбуку. Приемник расположен внутри отсека для аккумулятора в верхней части мыши.

Адаптер MS300 и отсек для аккумулятора

(Рис. 8. Аппаратный ключ USB Type-A)

Примечание. Если компьютер не поддерживает разъемы USB Type-A, адаптер USB Type-C — Type-A можно приобрести отдельно.
 

Подключите беспроводную мышь к компьютеру:

Беспроводное сопряжение MS300

(Рис. 9. Подключение 2,4 ГГц)

Примечание. Во время использования держите мышь на высоте 0,5 м (1,64 фута) от компьютера.

Пошаговые инструкции представлены в следующих руководствах:

  • Руководство пользователя Dell Peripheral Manager
  • Краткое руководство по началу работы с полноразмерной беспроводной мышью Dell MS300
  • Руководство пользователя полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300

Руководства доступны на нашем сайте поддержки:


В начало

 

Поиск и устранение неисправностей

 

Проблемы Возможные решения
Невозможно пользоваться беспроводной мышью.
  1. Проверьте правильность установки батареи. Расположение клемм + и – аккумулятора должно соответствовать маркировке в отсеке аккумулятора.
  2. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  3. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не включается.
  4. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  5. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  6. Перезапустите компьютер.
Не удается выполнить сопряжение беспроводной мыши с компьютером.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Убедитесь, что USB-приемник подключен непосредственно к компьютеру. Не используйте репликаторы портов, концентраторы USB и т. д.
  4. Попробуйте другой USB-порт. Вставьте USB-приемник в другой USB-порт компьютера.
  5. Убедитесь, что операционная система поддерживается.
  6. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной мышью составляет не более 0,5 м.
Указатель мыши не перемещается.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной мышью составляет не более 0,5 м.
Левая/правая кнопка мыши не работает.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует перезаряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите беспроводную мышь и снова включите ее. Проверьте, не мигает ли индикатор состояния аккумулятора желтым, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной мышью составляет не более 0,5 м.
Кнопки клавиатуры не работают.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной мышью составляет не более 0,5 м.
Беспроводное соединение потеряно.
  1. Проверьте уровень заряда аккумулятора.
    • Если беспроводная мышь использует заряжаемый аккумулятор, убедитесь, что он полностью заряжен.
    • Если аккумулятор разряжен, замените его на новый.
  2. Выключите и снова включите беспроводную мышь. Убедитесь, что индикатор состояния аккумулятора мигает желтым светом 10 раз, указывая на низкий уровень заряда аккумулятора. Если аккумулятор полностью разряжен, индикатор состояния аккумулятора не загорается.
  3. Перезапустите компьютер.
  4. Убедитесь, что расстояние между компьютером и беспроводной мышью составляет не более 0,5 м.
Медленное перемещение курсора.
  1. Убедитесь, что на датчике отсутствуют посторонние объекты или грязь.
  2. Стекло или гладкая глянцевая поверхность не подходят для датчика мыши для захвата перемещения мыши. Чтобы улучшить отслеживание движений мыши, используйте коврик для мыши из темной ткани.
  3. Измените настройки мыши, чтобы отрегулировать скорость перемещения указателя. Откройте вкладку, соответствующую операционной системе (ОС), установленной на ноутбуке/настольном компьютере, и выполните действия, описанные в этом разделе, чтобы изменить настройки.
    1. В поле поиска введите main.cpl. Откроется диалоговое окно Свойства мыши.
    2. Нажмите или коснитесь main.cpl в списке программ.
    3. Откройте вкладку Параметры указателя. В разделе Перемещение переместите ползунок, чтобы отрегулировать скорость перемещения указателя до необходимого уровня.
    4. Нажмите ОК.
 


В начало

Additional Information

 

 

Сайт поддержки мыши Dell

Получите информацию об использовании и устранении неисправностей вашей мыши. Вы можете найти инструкции по устранению неполадок, практические руководства и актуальные видеоролики службы поддержки.

Для получения руководства пользователя Dell Full-Size Wireless Mouse MS300 перейдите на страницу с руководствами и руководствами для полноразмерной беспроводной мыши Dell MS300. Нажмите «Просмотреть PDF-файл» справа от руководства пользователя в разделе «Руководства и документы».


В начало

Affected Products

Dell Full-Size Wireless Mouse MS300
Article Properties
Article Number: 000202164
Article Type: How To
Last Modified: 15 Aug 2022
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.