Автоматическое предупреждение об обновлении пикселей монитора Alienware AW3423DW или AW3423DWF отображается каждые четыре часа
Summary: Монитор Alienware AW3423DW или AW3423DWF может каждые четыре часа получать автоматические предупреждения об обновлении пикселей.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Пользователи каждые 4 часа видят на экране предупреждение об обновлении пикселей. Обновление пикселей длится несколько минут, но менее десяти минут. Кнопка питания начнет мигать зеленым цветом, а затем сменится на режим выключения или ожидания (в зависимости от версии микропрограммы) после завершения.
Затронутые продукты:
- Изогнутый OLED-монитор Alienware 34 AW3423DW
- Изогнутый игровой OLED-монитор Alienware 34 QD AW3423DWF
Cause
«Pixel refresh» — это известная функция для всех OLED-мониторов, которая предотвращает появление проблемы остаточного изображения.
Resolution
Чтобы отключить предупреждение об обновлении пикселей, выполните действия, указанные в разрешении для версии микропрограммы, установленной на мониторе.
Проверьте версию микропрограммы, установленной на мониторе, в экранном меню (OSD) (Рис. 1). Для настройки экранного меню используйте джойстик на нижней части монитора (Рис. 2). В экранном меню перейдите к разделу Others, а затем в раздел Display Info для определения установленной версии микропрограммы.
Рис. 1. Проверка версии микропрограммы
Рис. 2. Джойстик на нижней части монитора
Микропрограмма версии M0B102 и выше
В экранном меню можно включать и отключать предупреждение об обновлении пикселей.
- В экранном меню выберите Others.
- Выберите OLED Panel Maintenance.
- Выберите Auto Warning Message.
- Выберите Off, чтобы отключить автоматическое предупреждение об обновлении пикселей.
Рис. 3. Микропрограмма M0B102 — параметры обновления пикселей
Микропрограмма версии M0B101
С помощью джойстика на нижней части монитора пользователи могут выбрать Proceed and do not show this message again при появлении сообщения. После выбора этого параметра монитор немедленно выполнит обновление пикселей. Обновление пикселей занимает около 7 минут. После обновления пикселей сообщение не появится снова, пока на мониторе не будет выполнен сброс до заводских настроек.
Монитор по-прежнему выполняет обновление пикселей после его выключения и использования в течение четырех часов.
Рис. 4. Микропрограмма M0B101, предупреждение об обновлении пикселей
Affected Products
Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DWArticle Properties
Article Number: 000202451
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Aug 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.