Article Number: 000202451
Автоматическое предупреждение об обновлении пикселей монитора Alienware AW3423DW или AW3423DWF отображается каждые четыре часа
Summary: Монитор Alienware AW3423DW или AW3423DWF может каждые четыре часа получать автоматические предупреждения об обновлении пикселей.
Article Content
Symptoms
Пользователи каждые 4 часа видят на экране предупреждение об обновлении пикселей. Обновление пикселей длится несколько минут, но менее десяти минут. Кнопка питания начнет мигать зеленым цветом, а затем сменится на режим выключения или ожидания (в зависимости от версии микропрограммы) после завершения.
Затронутые продукты:
- Изогнутый OLED-монитор Alienware 34 AW3423DW
- Изогнутый игровой OLED-монитор Alienware 34 QD AW3423DWF
Cause
«Pixel refresh» — это известная функция для всех OLED-мониторов, которая предотвращает появление проблемы остаточного изображения.
Resolution
Чтобы отключить предупреждение об обновлении пикселей, выполните действия, указанные в разрешении для версии микропрограммы, установленной на мониторе.
Проверьте версию микропрограммы, установленной на мониторе, в экранном меню (OSD) (Рис. 1). Для настройки экранного меню используйте джойстик на нижней части монитора (Рис. 2). В экранном меню перейдите к разделу Others, а затем в раздел Display Info для определения установленной версии микропрограммы.
Рис. 1. Проверка версии микропрограммы
Рис. 2. Джойстик на нижней части монитора
Микропрограмма версии M0B102 и выше
В экранном меню можно включать и отключать предупреждение об обновлении пикселей.
- В экранном меню выберите Others.
- Выберите OLED Panel Maintenance.
- Выберите Auto Warning Message.
- Выберите Off, чтобы отключить автоматическое предупреждение об обновлении пикселей.
Рис. 3. Микропрограмма M0B102 — параметры обновления пикселей
Микропрограмма версии M0B101
С помощью джойстика на нижней части монитора пользователи могут выбрать Proceed and do not show this message again при появлении сообщения. После выбора этого параметра монитор немедленно выполнит обновление пикселей. Обновление пикселей занимает около 7 минут. После обновления пикселей сообщение не появится снова, пока на мониторе не будет выполнен сброс до заводских настроек.
Монитор по-прежнему выполняет обновление пикселей после его выключения и использования в течение четырех часов.
Рис. 4. Микропрограмма M0B101, предупреждение об обновлении пикселей
Article Properties
Affected Product
Alienware 34 Curved OLED Monitor AW3423DW
Last Published Date
13 Jun 2023
Version
3
Article Type
Solution