Dell Display Manager (DDM) no detecta el monitor cuando se inicia. El icono de DDM ubicado en la barra de estado aparece con un signo de exclamación.
La configuración del usuario se ajusta a una de las siguientes matrices:
- La computadora Mac está conectada al monitor a través del puerto HDMI (High-Definition Multimedia Interface ).
- El usuario utiliza la estación de acoplamiento DA300, DA310 o WD19TB para conectar la computadora al puerto HDMI o DisplayPort (DP) del monitor.
Sistemas afectados
- MacBook Pro 2018, 2019 y 2020
- MacBook Air 2018, 2019 y 2020
- Mac mini 2018
- Mac Pro 2019
Versiones compatibles del sistema operativo Mac:
- Sistema operativo Mac 10.14 o posterior
Consulte ¿Qué es Dell Display Manager? Para obtener los modelos actualizados soportados por la versión del sistema operativo DDM para Mac.
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Causa principal
El puerto de video de la computadora Mac al monitor no cumple con los estándares HDMI.
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