Dell Display Manager versione Mac OS non funziona quando il monitor è collegato a HDMI o DP

Dell Display Manager non riesce a rilevare il monitor

Dell Display Manager (DDM) non riesce a rilevare il monitor all'avvio. L'icona DDM presente sulla barra di stato viene visualizzata con un punto esclamativo.

La configurazione dell'utente rientra in una delle seguenti matrici:

1. Il computer Mac è collegato al monitor tramite la porta HDMI (High-Definition Multimedia Interface ).
2. L'utente utilizza il dock DA300, DA310 o WD19TB per collegare il computer all'HDMI o alla DisplayPort (DP) del monitor.

Sistemi interessati

• MacBook Pro 2018, 2019 e 2020
• MacBook Air 2018, 2019 e 2020
• Mac mini 2018
• Mac Pro 2019

Versioni dei sistemi operativi Mac supportate:

• Sistema operativo Mac 10.14 o versioni successive

Vedere Che cos è Dell Display Manager? Per ottenere i modelli aggiornati supportati dalla versione del sistema operativo DDM Mac.

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Root cause:

La porta video dal computer Mac al monitor non è conforme agli standard HDMI.

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Soluzione alternativa

1. Passare a un'altra matrice di connettività:
   • Utilizzare un cavo Thunderbolt (TB) per collegare i computer ai monitor che supportano TB.
   • Utilizzare un cavo USB Type-C per collegare il computer al monitor che supporta il segnale video e dati tramite il collegamento USB Type-C .
   • Collegare il cavo HDMI e USB upstream dal computer al monitor.
   • Collegare il cavo upstream DP e USB dal computer al monitor.
2. Avviare DDM.

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