Chrome OS Post 부팅 진단 프로그램

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목차:

1. 개요
2. 진단 도구에 액세스 하는 방법
3. 진단 및 테스트 결과 실행

개요

새 Chrome OS diagnostics 툴을 사용 하 여 Chromebook의 배터리, 프로세서 및 메모리 상태를 실시간으로 조사할 수 있습니다.

문제 해결 테스트 루틴을 실행 하 여 세션 로그 파일에 결과 및 telemetric 정보를 저장할 수 있습니다. 이를 사용 하 여 다음을 지원할 수 있습니다.

• 문제 해결 프로세스를 간소화 합니다.
• 더욱 쉬워진 지식 전달 및 결과 공유
• 지원 에이전트를 활성화 하 여 최적 비용 효율적인 수정 사항을 식별 하 고 해결책을 검증 합니다.

언제 진단 툴을 사용 해야 합니까?

• Chromebook 배터리가 fast를 드레이닝 하 고 있습니다.
• Chromebook가 느리게 실행 되 고 있습니다.
• Chromebook 메모리 문제가 있습니다.

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진단 도구에 액세스 하는 방법

다음 두 가지 방법을 사용 하 여 진단 도구에 액세스할 수 있습니다.

(시작 관리자 포함)

1. 화면의 왼쪽 하단에서 시작 프로그램을 선택 합니다 (그림 1).
   
   그림 1
    
2. Omnibox 를 찾습니다 (그림 2).
   
   그림 2
    
3. Omnibox에 진단 프로그램 을 입력 하 여 툴을 찾습니다 (그림 3).
   
   그림 3
    

설정으로

1. 화면 오른쪽 하단에 있는 상태 트레이 를 선택 합니다 (그림 4).
   
   그림 4
    
2. Settings (설정 )를 선택 합니다 (그림 5).
   
   그림 5
    
3. Search (돋보기)를 선택 합니다 (그림 6).
   
   그림 6
    
4. 설정 검색 표시줄에 진단 프로그램 을 입력 합니다. 검색 결과에서 진단 을 선택 하거나 enter 단추를 누릅니다 (그림 7).
   
   그림 7
    
5. About CHROME OS에서 진단을 찾아 선택 하 여 앱을 엽니다 (그림 8).
   
   그림 8
    
6. 실행 하고자 하는 진단을 선택 합니다 (그림 9).
   
   그림 9
    

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진단 및 테스트 결과 실행

다음 단계를 사용 하 여 진단 프로그램을 실행 하 고 테스트 결과를 저장 합니다.

1. Run 충전 테스트 를 선택 합니다 (그림 10).
   방전 률을 평가 합니다.
   * 전지 테스트를 위해 Chromebook를 AC 전원에서 분리 해야 합니다.
   
   그림 10
    
2. 세 가지 테스트 루틴 중 하나에서 테스트에 실패 한 경우 에는 Help Center 에서 더 자세히 조사할 수 있습니다 (그림 11).
   
   그림 11
    
3. 특정 테스트에 실패 한 이유를 더 빨리 조사할 수 있는 방법은 "이 테스트에 실패 한 이유는 무엇입니까?"를 클릭 합니다. (그림 12).그림 12:
    
4. 테스트에 실패하면 세션 로그 저장 을 클릭 하 여 세션 로그를 저장합니다 (진단도구 맨 아래).
   
   그림 13
    
5. .Txt 파일 을 다운로드 하 고 전화기에서 채팅 지원, 이메일 또는 verbally를 사용 하 여 공유할 수 있습니다 (그림 14).
   
   그림 14
    

진단 로그는 버전 90 이상을 실행 하는 Chrome OS 디바이스 에서만 사용할 수 있습니다. Chromebook의 운영 체제 업데이트에 대 한 자세한 정보

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