Article Number: 000182947
La porta Ethernet del monitor Dell U4021QW si disconnette da Internet
Summary: Questo articolo spiega come la porta Ethernet non funziona sul monitor Dell U4021QW. Ciò si verifica quando la porta è collegata a un sistema tramite Thunderbolt, USB Type-A o USB-B a USB Type-C. ...
Article Content
Symptoms
La connessione Internet si interrompe quando si utilizza la porta Ethernet sul monitor Dell U4021QW.
Monitor Dell U4021QW che utilizza un notebook tramite cavo Thunderbolt, USB-A-C o USB-A-B, mostra la porta Ethernet (RJ45) che non rimane connessa alla rete.
Piattaforme interessate:
Tutte le piattaforme
Modelli interessati:
Dell U4021QW Monitor
Cause
La porta Ethernet smette di funzionare a causa di un'impostazione di risparmio energetico abilitata in Realtek LAN Controller.
Resolution
Disabilitare il risparmio energetico della famiglia Realtek USB GbE.
Seguire queste istruzioni per modificare le impostazioni di risparmio energetico su Realtek USB GbE Family Controller.
- Aprire Gestione dispositivi di Windows.
- Accedere a Network Adapters.
- Cliccare due volte su Realtek USB GbE Family Controller.
- Cliccare sulla scheda Avanzate .
- In Proprietà, cliccare su Risparmio energetico inattivo.
- Impostare il valore su Disabled.
- Cliccare su OK.
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Dell U4021QW
Last Published Date
21 Jun 2021
Version
4
Article Type
Solution