5K-näytön tarkkuutta ei voi määrittää Intel Graphic Card -korttia käytettäessä.
Kun käytät Dell U4021QW -näyttöä minkä tahansa tietokoneen kanssa, näytön tarkkuutta 5120x2160 @ 60 Hz ei voiasettaa, jos tietokone käyttää Intel Graphic -korttia. Näytön tarkkuus voidaan asettaa vain arvoon 3840 x 2160 @ 60Hz.
Ympäristöt, joita asia koskee:
Ongelma koskee seuraavia malleja
Intel Graphic Driver 5k -tukitila poistettiin käytöstä ohjainversioista 26.20.7584–26.20.7916.
Voit ratkaista tämän ongelman lataamalla ja asentamalla uusimman Intel Graphic Driverin (versio 26.207916 tai uudempi). Voit asentaa Intel Graphics -ohjaimen, jos haluat asentaa sen:
- Siirry Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivustoon.
- Tunnista Dell-tuotteesi
- Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist noudattamalla näytön ohjeita. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
- Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tuotteen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
- Voit valita Dell-tuotteen myös luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita.
- Valitse Käyttöjärjestelmä.
- Valitse Luokka-kohdasta Video.
- Hae uusin Intel Graphics -ohjain.
- Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
- Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
- Kaksoisnapsauta Intel-grafiikkaohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.