连接交流适配器时，Inspiron 灵越 5570 和 5770 光标移动可能会变得迟滞或冻结

您的 Inspiron 灵越 5570 或 5770 上的触摸板光标是否运行迟缓？

在使用 Inspiron 灵越 5570 或 5770 笔记本电脑上的触控板时，您可能会遇到问题。

当您在触摸板上快速移动手指时，如果交流适配器已连接 - 光标可能会变得迟缓甚至冻结。

但是，当您慢慢移动手指或断开交流适配器的连接时，触摸板工作正常。

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解决方案步骤

要帮助解决此问题，请下载并安装最新的 Alps 触控板固件。

如果在使用服务编号时未列出 Alps 点按板固件 更新，请按照以下步骤进行查找：

1. 访问戴尔支持网站

2. 输入您系统服务标签或快速服务代码编号

3. 单击菜单中的 “驱动程序和下载 ”抽屉

4. 确保您有正确的操作系统设置

5. 选择鼠标、键盘和输入设备下拉类别

6. 查找 Alps 触控板固件更新实用程序

   1. 如果未看到更新，请确保清除以下复选框。这使您可以访问适用于您的平台的整个驱动程序和下载列表：

（图1取消选中服务标签）

5. 单击 下载 按钮，然后按照屏幕上的说明安装更新。（在更新固件或驱动程序时，请确保您已插入可靠的电源。）

提醒：有关卸载和安装驱动程序的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 驱动程序和下载常见问题（英文版）。

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