连接交流适配器时，Inspiron 灵越 5570 和 5770 光标移动可能会变得迟滞或冻结
Summary: 本文提供有关解决 Inspiron 灵越 5570 和 5770 笔记本电脑问题的信息。连接交流适配器后，触摸板变慢或冻结。
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Symptoms
您的 Inspiron 灵越 5570 或 5770 上的触摸板光标是否运行迟缓？
在使用 Inspiron 灵越 5570 或 5770 笔记本电脑上的触控板时，您可能会遇到问题。
当您在触摸板上快速移动手指时，如果交流适配器已连接 - 光标可能会变得迟缓甚至冻结。
但是，当您慢慢移动手指或断开交流适配器的连接时，触摸板工作正常。
Cause
无原因信息
Resolution
解决方案步骤
要帮助解决此问题，请下载并安装最新的 Alps 触控板固件。
如果在使用服务编号时未列出 Alps 点按板固件 更新，请按照以下步骤进行查找：
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访问戴尔支持网站
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输入您系统服务标签或快速服务代码编号
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单击菜单中的 “驱动程序和下载 ”抽屉
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确保您有正确的操作系统设置
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选择鼠标、键盘和输入设备下拉类别
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查找 Alps 触控板固件更新实用程序
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如果未看到更新，请确保清除以下复选框。这使您可以访问适用于您的平台的整个驱动程序和下载列表：
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（图1取消选中服务标签）
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单击 下载 按钮，然后按照屏幕上的说明安装更新。（在更新固件或驱动程序时，请确保您已插入可靠的电源。）
提醒：有关卸载和安装驱动程序的更多信息，请参阅戴尔知识库文章 驱动程序和下载常见问题（英文版）。
Affected Products
Inspiron 5570, Inspiron 5770Article Properties
Article Number: 000178258
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version: 5
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