Inspiron 5570 og 5770 Markørbevegelsen kan bli treg eller fryse når strømadapteren er koblet til

Er styreplatemarkøren treg på Inspiron 5570 eller 5770?

Du kan oppleve et problem når du bruker styreplaten på Inspiron 5570 eller 5770 bærbare PC-er.

Når du beveger fingeren raskt på tvers av styreplaten mens strømadapteren er tilkoblet, kan markøren bli treg eller til og med fryse.

Styreplaten fungerer imidlertid greit når du flytter fingeren din sakte, eller at du har koblet fra strømadapteren.

Tilbake til toppen

Løsningstrinn

For å hjelpe til med å løse dette problemet kan du laste ned og installere den nyeste Alps click pad-fastvaren.

Hvis fastvareoppdateringen for Alps Click Pad ikke står oppført når du bruker service-ID-en, følger du denne fremgangsmåten for å finne den:

1. Gå til Dells nettsted for kundestøtte

2. Skriv inn systemets service-ID eller ekspresservicekode

3. Klikk på Drivere og nedlastinger-skuffen i menyen

4. Sørg for at riktig operativsystem er angitt

5. Velg rullegardinkategorien Mus, tastatur og inndataenheter

6. Se etter Alps Click Pad Firmware Update Utility

   1. Hvis du ikke ser oppdateringen, må du kontrollere at følgende avmerkingsboks er fjernet. Dette gir deg tilgang til hele listen over drivere og nedlastinger for plattformen din:

(Bilde 1: Fjern merket for service-ID-en)

5. Klikk på Last ned-knappen , og følg instruksjonene på skjermen for å installere oppdateringen. (Kontroller at du er koblet til en pålitelig strømkilde når du oppdaterer fastvare eller drivere.)

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du avinstallerer og installerer drivere, kan du se følgende artikkel Vanlige spørsmål om drivere og nedlastinger i Dell-kunnskapsbasen.

Tilbake til toppen