Як отримати підтримку для Dell Digital Delivery

Продукти, на які вплинули:

Цифрова доставка Dell

Dell Digital Delivery надає доступ до програмного забезпечення, придбаного за допомогою комерційних або споживчих комп'ютерів Dell під керуванням Windows.

Варіанти самодопомоги

Більшість технічної інформації можна знайти, звернувшись до:

• База знань Dell
  • Що таке цифрова доставка Dell?
  • Як визначити версію цифрової доставки Dell
  • Як завантажити та встановити Dell Digital Delivery
  • Як усунути неполадки з цифровою доставкою Dell
  • Як видалити Dell Digital Delivery

Технічна підтримка Dell Digital Delivery

1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Звернутися до служби підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
   • Зверніться до служби технічної підтримки: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
   • Зв'яжіться зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

     
     Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

3. Натисніть Ввести тег сервісу.

   
   Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Як ідентифікувати свій пристрій

4. Введіть сервісний тег і натисніть Надіслати.

   
   Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Введіть свій сервісний тег і натисніть Надіслати

5. У відповідному запиті виберіть «Міжнародна підтримка » або «Підтримка» в [РЕГІОН].

   
   Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Оберіть свій регіон

   Примітка:

   • [REGION] визначається країною або регіоном, у якому було придбано товар.
   • Ваш [REGION] може відрізнятися від наведеного вище знімка екрана.
6. У випадаючому меню виберіть Програмне забезпечення та програми третьої сторони , а потім натисніть Далі.

   
   Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Виберіть Програмне забезпечення та програми третіх сторін

7. Виберіть доступний варіант контакту.

   
   Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Виберіть опцію контакту

Замовте підтримку для Dell Digital Delivery

1. Перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/home.
2. Праворуч від сторінки виберіть Звернутися до служби підтримки , а потім натисніть один із наведених нижче варіантів.
   • Зверніться до служби технічної підтримки: Якщо у вас є сервісний тег Dell.
   • Зв'яжіться зі службою підтримки замовлення: Якщо у вас немає сервісного тега Dell, і вам потрібна допомога в отриманні доступу до програмного забезпечення.

     
     Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Натисніть Зв'язатися з нами

3. Введіть номер замовлення та натисніть «Знайти моє замовлення».

   
   Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Натисніть «Знайти моє замовлення»

4. Праворуч від сторінки натисніть Звернутися до служби підтримки.

   
   Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Натисніть Звернутися до служби підтримки клієнтів

5. У випадаючому меню виберіть «Відсутні або неправильні елементи».

   
   Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Виберіть відсутні або неправильні елементи

6. Виберіть доступний варіант контакту.

   
   Малюнок 10: (Лише англійською мовою) Виберіть опцію контакту

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Як визначити версію цифрової доставки Dell
• Як усунути неполадки з цифровою доставкою Dell
• Що таке цифрова доставка Dell
• Як видалити Dell Digital Delivery
• Як завантажити та встановити Dell Digital Delivery